Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc nhìn quản trị
Tải Brochure
AI FMIT
Từ điển
Khóa học miễn phí
FMIT NEXUS
Giải thưởng
  2. NEXUS HUB
  3. Professional
  4. Chuỗi cung ứng & Mua hàng

Demand Review là gì - Rà soát nhu cầu là gì

  • Định nghĩa:
    Demand Review
    là quá trình xem xét, thảo luận và cập nhật các dự báo nhu cầu dựa trên thông tin thực tế, dữ liệu mới và phản hồi từ các bộ phận liên quan như bán hàng, marketing, sản xuất và tài chính, nhằm đảm bảo độ chính xác và tính khả thi của kế hoạch cung ứng.
    Ví dụ: Một doanh nghiệp FMCG tổ chức cuộc họp hàng tháng giữa phòng kế hoạch và phòng bán hàng để soát lại forecast theo tình hình thị trường thực tế và chương trình khuyến mãi mới.

  • Mục đích sử dụng:
    Đảm bảo dự báo nhu cầu luôn được cập nhật theo thực tiễn thị trường
    Kết nối thông tin giữa các bộ phận để ra quyết định cung ứng tối ưu
    Phát hiện sớm các thay đổi ảnh hưởng đến forecast (chiến dịch bán hàng, kênh mới…)
    Tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quá trình lập kế hoạch nhu cầu

  • Các bước áp dụng và ví dụ thực tiễn:
    Bối cảnh: Một công ty đồ uống chuẩn bị vào mùa cao điểm Tết
    Bước 1: Tổng hợp forecast hiện tại từ hệ thống hoặc planner
    Bước 2: Mời các bộ phận liên quan (sales, marketing, production, finance) vào cuộc họp Demand Review
    Bước 3: Phân tích độ lệch giữa forecast và thực tế các kỳ trước
    Bước 4: Cập nhật thông tin mới → chiến dịch sắp tới, nhu cầu khách hàng lớn, rủi ro thị trường
    Bước 5: Thảo luận và thống nhất forecast cập nhật
    Bước 6: Gửi bản cập nhật đến các bộ phận liên quan để điều chỉnh kế hoạch sản xuất, tài chính, cung ứng

  • Lưu ý thực tiễn:
    Nên định kỳ tổ chức demand review hàng tháng hoặc theo chu kỳ S&OP
    Không chỉ dựa trên số liệu – cần thảo luận và phản biện từ nhiều góc nhìn
    Đảm bảo có người chịu trách nhiệm tổng hợp và theo dõi hành động sau review

  • Ví dụ minh họa:
    Cơ bản: Một công ty mỹ phẩm tổ chức họp review nhu cầu hàng tháng để điều chỉnh dự báo theo doanh số thực tế
    Nâng cao: Một chuỗi siêu thị tích hợp dữ liệu POS và AI vào cuộc họp demand review để dự báo theo từng vùng địa lý

  • Case Study Mini:
    Tình huống: Một hãng thời trang thường xuyên gặp thiếu hàng do forecast chỉ do planner xây dựng
    Giải pháp: Thiết lập quy trình demand review với sự tham gia của đội bán hàng và marketing
    Kết quả: Forecast cải thiện 25% độ chính xác, tăng doanh số do có đủ hàng bán theo đúng nhu cầu thị trường

  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Điểm khác biệt chính giữa forecast và demand review là gì?
    a. Forecast là báo cáo tài chính
    b. Demand review là quá trình điều chỉnh dự báo theo dữ liệu mới ←
    c. Forecast chính xác thì không cần review
    d. Demand review chỉ do IT phụ trách

  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty tổ chức demand review nhưng không có sự tham gia của bộ phận bán hàng và chỉ dựa vào dữ liệu hệ thống. Theo bạn, điều gì có thể xảy ra?

  • Vì sao bạn nên quan tâm đến khái niệm này:
    Forecast ban đầu chỉ là giả định – demand review giúp bạn đưa forecast gần với thực tế hơn
    Là công cụ then chốt của chu trình S&OP để ra quyết định cấp công ty
    Giúp bạn tránh “kế hoạch mù” khi chỉ dựa vào dữ liệu quá khứ

  • Ứng dụng thực tế trong công việc:
    Demand planner: kết nối thông tin và điều chỉnh kế hoạch nhu cầu
    Sales leader: chia sẻ thông tin thị trường, deal lớn hoặc campaign
    Marketing: cập nhật chương trình khuyến mãi ảnh hưởng đến nhu cầu
    Finance: đánh giá tác động đến kế hoạch ngân sách, dòng tiền
    Production: điều chỉnh kế hoạch sản xuất dựa trên forecast cập nhật

  • Sai lầm phổ biến khi triển khai:
    Không có quy trình hoặc định kỳ rõ ràng
    Chỉ là hình thức, không có phản biện giữa các bộ phận
    Không ghi lại kết quả điều chỉnh → khó theo dõi hiệu quả
    Không liên kết forecast cập nhật vào hệ thống cung ứng

  • Đối tượng áp dụng:
    Dành cho: supply chain manager, demand planner, sales head, S&OP leader
    Áp dụng trong: ngành hàng tiêu dùng, thực phẩm, phân phối, bán lẻ, sản xuất theo mùa vụ

  • Giới thiệu đơn giản dễ hiểu:
    Demand Review là “cuộc họp phối hợp trí tuệ” giữa các bộ phận để cùng nhau điều chỉnh kế hoạch nhu cầu sao cho sát thực tế và dễ triển khai nhất

  • Câu hỏi thường gặp:
    Demand review khác gì với Sales Review?
    Demand review tập trung vào dự báo nhu cầu; sales review tập trung vào kết quả thực tế và hiệu suất bán hàng
    Nên làm demand review theo tuần hay tháng?
    Tùy mức biến động – nhưng phổ biến là hàng tháng
    Ai chủ trì demand review?
    Thường là demand planner hoặc supply chain leader
    Có nên dùng phần mềm để hỗ trợ demand review không?
    Có – các hệ thống như SAP IBP, Oracle, Anaplan giúp tổng hợp nhanh và minh bạch hơn
    Nếu không có data tốt thì demand review có giá trị không?
    Có – vì có thể kết hợp dữ liệu định tính và insight từ con người

  • Gợi ý hỗ trợ:
    Gửi email: nexus@fmit.vn
    Hỏi AI FMIT - Trợ lý AI chuyên gia về quản trị và ra quyết định
    © Bản quyền thuộc về Viện FMIT – Từ điển quản trị chuẩn mực quốc tế

Các chủ đề sau đây thường xuất hiện cùng khi phân tích sâu hơn

Đăng ký nhận tin

5 + 11 =

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo