Từ điển quản lý

Work Item Aging

Tuổi của mục công việc

  • Định nghĩa:
  • Work Item Aging là chỉ số đo lường thời gian mà một mục công việc (Work Item) đã nằm trong quy trình làm việc, từ lúc bắt đầu đến hiện tại.
  • Mục đích sử dụng:
  • Giúp đội phát triển phát hiện các mục công việc bị trì hoãn, cải thiện quy trình làm việc và đảm bảo tiến độ dự án.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Ghi nhận thời gian bắt đầu của từng mục công việc.
  • Theo dõi thời gian mỗi mục công việc nằm trong các trạng thái khác nhau (e.g., "In Progress", "Review").
  • Sử dụng các công cụ như Kanban Board hoặc biểu đồ để theo dõi Work Item Aging.
  • Đánh giá và giải quyết các mục công việc bị trì hoãn lâu.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Không nên để các mục công việc bị dừng quá lâu trong một trạng thái, gây lãng phí và chậm trễ.
  • Sử dụng Work Item Aging kết hợp với các chỉ số khác để phân tích hiệu quả.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một User Story đã ở trạng thái "Review" hơn 5 ngày, vượt thời gian tiêu chuẩn.
  • Nâng cao: Một tổ chức sử dụng Work Item Aging để phát hiện các vấn đề trong quy trình kiểm thử và tối ưu hóa thời gian xử lý.
  • Case Study Mini:
  • Spotify: Spotify theo dõi Work Item Aging để đảm bảo rằng các mục công việc trong Kanban Board không bị đình trệ, cải thiện tốc độ hoàn thành dự án.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Work Item Aging giúp đội phát triển làm gì?
  • A. Theo dõi và giải quyết các mục công việc bị trì hoãn trong quy trình làm việc
  • B. Tăng khối lượng công việc trong Sprint
  • C. Lập kế hoạch tài chính dài hạn
  • D. Đánh giá năng suất cá nhân
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một mục công việc đã bị dừng trong trạng thái "In Progress" quá lâu, gây ảnh hưởng đến tiến độ Sprint. Là Scrum Master, bạn sẽ làm gì để giải quyết vấn đề?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Kanban Board, Flow Metrics, Cycle Time.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
Icon email Icon phone Icon message Icon zalo