.png){kind=logo}
Từ điển quản lý
Value Delivery Metrics
Chỉ số đo lường giá trị cung cấp
- Định nghĩa:
- Value Delivery Metrics là các chỉ số được sử dụng để đánh giá mức độ hiệu quả của việc cung cấp giá trị cho khách hàng hoặc tổ chức, thường được áp dụng trong môi trường Agile để đo lường kết quả thực tế của các hoạt động phát triển.
- Mục đích sử dụng:
- Đảm bảo rằng các nỗ lực phát triển đang mang lại giá trị thực tế.
- Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu về giá trị thay vì cảm tính.
- Tăng cường tính minh bạch và khả năng đo lường kết quả.
- Các bước áp dụng thực tế:
- Xác định các chỉ số phù hợp như ROI, NPS, hoặc Customer Retention.
- Thu thập dữ liệu từ các vòng lặp phát triển và phản hồi từ khách hàng.
- Phân tích và sử dụng kết quả để cải thiện sản phẩm hoặc quy trình.
- Lưu ý thực tiễn:
- Các chỉ số cần được định nghĩa rõ ràng và có ý nghĩa đối với các bên liên quan.
- Không nên quá tập trung vào một chỉ số mà bỏ qua các yếu tố khác.
- Ví dụ minh họa:
- Cơ bản: Một đội Scrum đo lường ROI để đánh giá giá trị của các tính năng được triển khai.
- Nâng cao: Một tổ chức lớn đo lường NPS để xác định mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Case Study Mini:
- Netflix: Netflix sử dụng Value Delivery Metrics để đo lường tác động của các tính năng như thuật toán gợi ý nội dung đến tỷ lệ giữ chân người dùng.
- Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
- Value Delivery Metrics giúp đội nhóm:
- A. Đánh giá và cải thiện hiệu quả cung cấp giá trị.
- B. Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của phản hồi từ khách hàng.
- C. Đảm bảo mọi tính năng đều được triển khai mà không cần đo lường giá trị.
- D. Tăng chi phí mà không cần cải thiện kết quả thực tế.
- Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
- Một đội phát triển muốn đo lường tác động của các tính năng mới đối với người dùng. Là Product Owner, bạn sẽ:
- Làm thế nào để áp dụng Value Delivery Metrics để đạt được mục tiêu này?
- Làm cách nào để sử dụng dữ liệu đo lường để cải thiện sản phẩm?
- Liên kết thuật ngữ liên quan:
- Outcome Metrics, Feedback Cycles, Agile Practices, Customer Satisfaction.
- Gợi ý hỗ trợ:
- Gửi email đến info@fmit.vn.
- Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
- 1099 employee là gì
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto
- 360 Feedback
- 360-Degree Customer View
- 360-Degree Feedback
- 360-Degree Feedback for Talent Development
- 360-Degree Feedback là gì
- 360-Degree Feedback Systems
- 3D Printing for On-Demand Distribution
- 3D Printing in Logistics
- 3D Printing in Manufacturing
- 3D Printing in Production Optimization
- “Kỵ sĩ trắng” trong chiến lược chống thâu tóm là gì
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto là gì?
- 3PL là gì
- 4PL là gì
- 5 Câu hỏi "Tại sao" là gì
- 5S trong sản xuất
- 8 loại lãng phí trong sản xuất tinh gọn (Lean)
- Ác cảm rủi ro là gì
- Ác cảm với thua lỗ là gì
- Acceptance Test Driven Development là gì?
- Agile Manifesto
- Agile Project Management Skills
Đối tác
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
HỖ TRỢ THANH TOÁN
THÔNG TIN THANH TOÁN
Chủ tài khoản: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Tư Vấn Quốc Tế FMIT
Số tài khoản: 060.119.856.461
Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Sài Gòn
Điện thoại: (028) 3930 1724 - (028) 3930 1725 - (028) 3930 1726
Hotline: 0708 25 99 25
để xác nhận việc hoàn tất thanh toán.
PMI®, PMP®, Project Management Professional, PMI-RMP®, PMBOK® and the PMI® Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
© Bản quyền thuộc về Viện FMIT
Trụ sở chính - Tầng 5, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. HCM
Văn phòng đại diện tại Hà Nội - Tầng 7, Số 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tel: (028) 3930 1724 | Fax: (028) 3930 1725 | Hotline: 0708 25 99 25 (HCM) – 093 848 6939 (HN)
Hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988 54 00 11
Email: info@fmit.vn - Website: www.fmit.vn
