Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Team Performance Monitoring Framework

Khung theo dõi hiệu suất đội nhóm

  • Định nghĩa:
  • Team Performance Monitoring Framework là một khung công cụ và phương pháp được thiết kế để đo lường, theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội nhóm trong việc thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ dự án. Khung này giúp đảm bảo đội nhóm hoạt động hiệu quả, phát hiện sớm các vấn đề và đưa ra các biện pháp cải tiến kịp thời.
  • Ví dụ: Một đội phát triển phần mềm sử dụng bảng điều khiển (dashboard) để theo dõi tiến độ nhiệm vụ, tỷ lệ hoàn thành công việc, và các vấn đề tồn đọng.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đo lường mức độ hoàn thành công việc của đội nhóm.
  • Phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu suất và xử lý kịp thời.
  • Nâng cao hiệu quả làm việc và đảm bảo đội nhóm đạt được mục tiêu dự án.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các chỉ số hiệu suất (KPIs): Lựa chọn các chỉ số quan trọng để đo lường hiệu suất đội nhóm (ví dụ: tiến độ công việc, chất lượng, năng suất).
  • Xây dựng hệ thống theo dõi: Sử dụng công cụ quản lý dự án (như Trello, Jira) hoặc bảng điều khiển để ghi nhận dữ liệu hiệu suất.
  • Thu thập dữ liệu: Ghi nhận thông tin về tiến độ công việc, thời gian hoàn thành, và các vấn đề tồn đọng.
  • Phân tích kết quả: Đánh giá dữ liệu để xác định điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động của đội nhóm.
  • Thực hiện cải tiến: Áp dụng các biện pháp cải thiện để nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo các chỉ số KPIs được thiết kế phù hợp với mục tiêu dự án.
  • Tạo môi trường giao tiếp cởi mở để các thành viên thoải mái chia sẻ các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu suất.
  • Kết hợp theo dõi định lượng (số liệu) với các đánh giá định tính (phản hồi từ đội nhóm).
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một đội bán hàng sử dụng bảng Excel để theo dõi số lượng khách hàng mới đạt được hàng tuần và so sánh với mục tiêu đề ra.
  • Nâng cao: Một công ty sản xuất sử dụng hệ thống ERP để theo dõi hiệu suất dây chuyền sản xuất theo thời gian thực và phát hiện các điểm nghẽn.
  • Case Study Mini:
  • Amazon:
  • Amazon áp dụng khung theo dõi hiệu suất đội nhóm để tối ưu hóa hoạt động vận hành:
  • Chỉ số KPIs: Thời gian giao hàng, tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đúng hạn.
  • Hệ thống theo dõi: Sử dụng bảng điều khiển theo thời gian thực để ghi nhận dữ liệu từ các trung tâm phân phối.
  • Kết quả: Cải thiện thời gian giao hàng trung bình, tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng lên 95%.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Khung theo dõi hiệu suất đội nhóm tập trung vào điều nào?
  • a. Đo lường và cải thiện hiệu suất đội nhóm.
  • b. Thay thế các thành viên không đạt chỉ tiêu ngay lập tức.
  • c. Tăng khối lượng công việc mà không cần đánh giá kết quả.
  • d. Xem xét kết quả cuối cùng mà bỏ qua quá trình thực hiện.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một đội nhóm không đạt được mục tiêu năng suất theo kế hoạch. Làm thế nào khung theo dõi hiệu suất có thể hỗ trợ cải thiện tình hình này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • KPIs (Key Performance Indicators): Các chỉ số đo lường hiệu suất.
  • Performance Dashboard (Bảng điều khiển hiệu suất): Công cụ trực quan hiển thị các số liệu hiệu suất.
  • Continuous Improvement (Cải tiến liên tục): Quá trình không ngừng nâng cao hiệu quả làm việc.
  • Root Cause Analysis (Phân tích nguyên nhân gốc rễ): Phương pháp tìm hiểu nguyên nhân của các vấn đề về hiệu suất.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

7 * 5 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo