Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Team Development Stages

Các giai đoạn phát triển đội nhóm

  • Định nghĩa:
  • Team Development Stages là mô hình mô tả quá trình phát triển của một nhóm từ khi hình thành đến khi đạt hiệu quả cao nhất và kết thúc. Mô hình phổ biến nhất được phát triển bởi Bruce Tuckman vào năm 1965, bao gồm năm giai đoạn chính: Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning.
  • Các giai đoạn phát triển:
  • Forming (Hình thành):
  • Thành viên mới bắt đầu gặp gỡ và tìm hiểu vai trò của mình.
  • Giai đoạn này thường có sự ngại ngùng hoặc phụ thuộc vào quản lý dự án.
  • Storming (Xung đột):
  • Thành viên bày tỏ ý kiến riêng và xung đột có thể nảy sinh do bất đồng quan điểm hoặc cách làm việc.
  • Đây là giai đoạn thách thức để quản lý mâu thuẫn và xây dựng sự đồng thuận.
  • Norming (Ổn định):
  • Các thành viên bắt đầu hiểu vai trò của mình, hợp tác tốt hơn và thiết lập quy tắc làm việc chung.
  • Sự tin tưởng và đoàn kết trong nhóm dần được hình thành.
  • Performing (Phát triển):
  • Nhóm hoạt động hiệu quả, tự chủ và tập trung vào việc đạt được mục tiêu dự án.
  • Các thành viên làm việc đồng bộ với năng suất cao.
  • Adjourning (Kết thúc):
  • Dự án hoàn thành, nhóm giải tán và các thành viên chuyển sang nhiệm vụ mới.
  • Giai đoạn này cần ghi nhận và tổng kết đóng góp của từng thành viên.
  • Ví dụ:
  • Forming: Đội dự án xây dựng gặp gỡ lần đầu, thảo luận về mục tiêu và phạm vi công việc.
  • Storming: Một số thành viên bất đồng về cách phân chia nhiệm vụ, dẫn đến tranh luận.
  • Norming: Các thành viên thống nhất quy tắc làm việc và cách giao tiếp hiệu quả.
  • Performing: Nhóm hoàn thành các nhiệm vụ đúng tiến độ với chất lượng cao.
  • Adjourning: Sau khi dự án kết thúc, nhóm tổ chức buổi tổng kết và ăn mừng thành công.
  • Mục đích sử dụng:
  • Hiểu rõ các giai đoạn phát triển của nhóm để quản lý hiệu quả.
  • Hỗ trợ nhóm vượt qua các giai đoạn khó khăn, đặc biệt là Storming.
  • Tăng cường sự hợp tác và hiệu suất làm việc nhóm.
  • Nội dung cần thiết:
  • Phân tích tình trạng hiện tại của nhóm và giai đoạn phát triển.
  • Xác định các vấn đề hoặc xung đột cần giải quyết trong từng giai đoạn.
  • Chiến lược và công cụ để quản lý từng giai đoạn.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Hiểu rõ trạng thái của nhóm để hỗ trợ và dẫn dắt hiệu quả.
  • Nhóm dự án (Project Team): Hợp tác với nhau để vượt qua các giai đoạn và đạt được mục tiêu.
  • Nhà tài trợ (Project Sponsor): Hỗ trợ khi nhóm cần thêm nguồn lực hoặc định hướng chiến lược.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định giai đoạn: Phân tích trạng thái hiện tại của nhóm để biết nhóm đang ở đâu trong mô hình phát triển.
  • Cung cấp hỗ trợ: Thực hiện các biện pháp phù hợp để giải quyết vấn đề hoặc thúc đẩy sự phát triển, ví dụ: tổ chức các buổi thảo luận để giải quyết xung đột trong giai đoạn Storming.
  • Đánh giá hiệu suất: Đo lường hiệu quả làm việc trong giai đoạn Performing để cải tiến quy trình.
  • Kết thúc: Ghi nhận thành quả và cung cấp phản hồi khi nhóm chuyển sang giai đoạn Adjourning.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Xung đột trong giai đoạn Storming là bình thường và cần được quản lý tốt để không ảnh hưởng đến tinh thần nhóm.
  • Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt giúp nhóm vượt qua các giai đoạn khó khăn.
  • Cần ghi nhận và đánh giá cao đóng góp của từng thành viên trong giai đoạn Adjourning để duy trì động lực cho các dự án tiếp theo.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một đội dự án marketing trải qua giai đoạn Storming khi các thành viên tranh luận về chiến lược quảng cáo. Quản lý dự án tổ chức buổi họp để giải quyết mâu thuẫn và đạt được sự đồng thuận.
  • Nâng cao: Một nhóm Agile hoàn thành dự án phần mềm với hiệu suất cao nhờ duy trì sự hợp tác hiệu quả trong giai đoạn Performing.
  • Case Study Mini:
  • Google:
  • Google áp dụng mô hình Team Development Stages trong các nhóm phát triển sản phẩm. Họ tổ chức các buổi thảo luận mở và hoạt động xây dựng nhóm (team-building) để giúp nhóm vượt qua giai đoạn Storming nhanh chóng.
  • Kết quả: Giảm 20% thời gian giải quyết xung đột và tăng hiệu quả làm việc nhóm trong các dự án lớn.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Giai đoạn nào trong Team Development Stages thể hiện nhóm đang hoạt động với hiệu suất cao nhất?
  • a. Forming (Hình thành).
  • b. Storming (Xung đột).
  • c. Norming (Ổn định).
  • d. Performing (Phát triển).
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Nhóm dự án của bạn đang ở giai đoạn Storming, với nhiều xung đột xảy ra giữa các thành viên. Bạn sẽ làm gì để giúp nhóm vượt qua giai đoạn này và tiến tới Norming?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Conflict Management Techniques (Kỹ thuật quản lý xung đột): Các phương pháp xử lý mâu thuẫn trong nhóm.
  • Stakeholder Engagement Levels (Mức độ tham gia của các bên liên quan): Quản lý mối quan hệ bên ngoài nhóm.
  • Team Building Activities (Hoạt động xây dựng nhóm): Các hoạt động giúp tăng sự đoàn kết và hiệu suất nhóm.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25

Đăng ký nhận tin

8 - 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo