Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Supply Chain Gamification

Gamification trong chuỗi cung ứng

  • Định nghĩa:
    Supply Chain Gamification là việc áp dụng các yếu tố trò chơi (game mechanics) vào quản lý chuỗi cung ứng để thúc đẩy sự tham gia, cải thiện hiệu suất, và tạo động lực cho nhân viên hoặc các đối tác. Các yếu tố gamification có thể bao gồm hệ thống điểm, phần thưởng, bảng xếp hạng, và các mục tiêu cụ thể nhằm khuyến khích sự cạnh tranh và hợp tác trong chuỗi cung ứng.
    Ví dụ: Một công ty logistics triển khai bảng xếp hạng tài xế dựa trên hiệu suất giao hàng đúng hạn, và tài xế đạt điểm cao nhất nhận được phần thưởng hàng tháng.
  • Mục đích sử dụng:
    1. Tăng cường sự tham gia và động lực của nhân viên trong chuỗi cung ứng.
    2. Cải thiện hiệu suất bằng cách thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh và hợp tác.
    3. Nâng cao trải nghiệm của các đối tác và khách hàng bằng cách tạo ra các cơ chế tương tác thú vị và minh bạch.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    1. Xác định mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu cụ thể như tăng hiệu suất giao hàng, cải thiện độ chính xác tồn kho, hoặc tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
    2. Thiết kế hệ thống gamification: Xây dựng các yếu tố như điểm thưởng, huy hiệu, bảng xếp hạng, hoặc mục tiêu để thúc đẩy hành vi mong muốn.
    3. Triển khai và tích hợp: Kết nối hệ thống gamification với các nền tảng hiện tại như ERP, WMS, hoặc hệ thống quản lý vận tải (TMS).
    4. Theo dõi và điều chỉnh: Sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu quả của gamification và điều chỉnh các cơ chế trò chơi để tối ưu hóa kết quả.
    5. Trao thưởng và phản hồi: Trao thưởng cho những cá nhân hoặc nhóm đạt được mục tiêu và cung cấp phản hồi thường xuyên để cải thiện.
  • Lưu ý thực tiễn:
    1. Đảm bảo tính minh bạch: Đảm bảo rằng hệ thống điểm và phần thưởng được thiết kế công bằng và minh bạch.
    2. Kết hợp yếu tố giáo dục: Sử dụng gamification không chỉ để thúc đẩy hiệu suất mà còn để đào tạo và nâng cao kỹ năng của nhân viên.
    3. Tránh áp lực quá mức: Đảm bảo rằng hệ thống gamification không tạo ra áp lực không cần thiết hoặc cạnh tranh tiêu cực giữa các nhân viên.
  • Ví dụ minh họa:
    1. Cơ bản: Một công ty vận tải thiết lập bảng xếp hạng tài xế dựa trên số km chạy không tải thấp nhất để khuyến khích tối ưu hóa vận tải.
    2. Nâng cao: DHL triển khai gamification để khuyến khích nhân viên kho cải thiện tốc độ xử lý đơn hàng bằng cách trao huy hiệu và phần thưởng cho những cá nhân đạt hiệu suất cao nhất.
  • Case Study Mini:
    Unilever:
    1. Unilever sử dụng Supply Chain Gamification để cải thiện hiệu suất của đội ngũ quản lý kho và nhân viên vận hành.
    2. Hệ thống của họ trao điểm và huy hiệu cho các nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, chẳng hạn như xử lý đơn hàng hoặc giảm thiểu lỗi nhập dữ liệu.
    3. Kết quả: Tăng 15% năng suất lao động và giảm đáng kể số lượng lỗi trong quản lý kho.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Supply Chain Gamification giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?
    a) Tăng cường sự tham gia và động lực của nhân viên, cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng.
    b) Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu đo lường và đánh giá hiệu suất nhân viên.
    c) Tăng áp lực và cạnh tranh tiêu cực giữa các nhân viên trong chuỗi cung ứng.
    d) Giảm khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh trong chuỗi cung ứng.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty logistics muốn tăng hiệu suất giao hàng đúng hạn và cải thiện tốc độ xử lý đơn hàng tại kho nhưng gặp khó khăn trong việc tạo động lực cho nhân viên.
    Câu hỏi: Làm thế nào họ có thể sử dụng Supply Chain Gamification để đạt được mục tiêu này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    1. Employee Engagement: Sự tham gia của nhân viên, một lợi ích chính của gamification.
    2. Performance Metrics: Chỉ số hiệu suất, cơ sở để xây dựng các yếu tố gamification.
    3. Workflow Optimization: Tối ưu hóa luồng công việc, được thúc đẩy bởi gamification.
    4. Real-Time Feedback: Phản hồi thời gian thực, một phần quan trọng trong hệ thống gamification.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    1. Gửi email đến info@fmit.vn.
    2. Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

7 * 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo