Hotline:
0708 25 99 25
.png){kind=logo}
Từ điển quản lý
Stakeholder Engagement Plan Adjustments
Điều chỉnh kế hoạch gắn kết các bên liên quan
- Định nghĩa:
- Stakeholder Engagement Plan Adjustments là việc điều chỉnh và tối ưu hóa kế hoạch gắn kết các bên liên quan để đảm bảo rằng mọi mối quan tâm, kỳ vọng và mức độ ảnh hưởng của họ được xử lý phù hợp trong suốt vòng đời dự án. Phương pháp này giúp duy trì sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bên liên quan trong khi dự án tiến hành.
- Ví dụ: Một dự án xây dựng cầu gặp phản đối từ cộng đồng địa phương. Để giải quyết, nhóm quản lý dự án điều chỉnh kế hoạch gắn kết bằng cách tổ chức các buổi tham vấn công khai để giải thích lợi ích của dự án.
- Mục đích sử dụng:
- Đảm bảo các bên liên quan được tham gia đầy đủ và hiểu rõ mục tiêu của dự án.
- Giảm thiểu rủi ro mâu thuẫn hoặc phản đối từ các bên liên quan.
- Tăng cường sự hỗ trợ và đồng thuận, góp phần đảm bảo thành công của dự án.
- Các bước áp dụng thực tế:
- Đánh giá lại các bên liên quan: Phân tích mức độ ảnh hưởng và kỳ vọng hiện tại của các bên liên quan.
- Cập nhật kế hoạch giao tiếp: Điều chỉnh các phương pháp, tần suất và kênh giao tiếp để đáp ứng nhu cầu mới.
- Thực hiện các hành động tương tác: Tăng cường tham vấn, tổ chức hội thảo hoặc cung cấp thông tin minh bạch hơn.
- Theo dõi phản hồi: Thu thập ý kiến từ các bên liên quan để đảm bảo rằng các điều chỉnh đáp ứng nhu cầu của họ.
- Cải thiện liên tục: Cập nhật kế hoạch gắn kết khi có thay đổi trong phạm vi hoặc tiến độ dự án.
- Lưu ý thực tiễn:
- Đảm bảo rằng mọi bên liên quan đều được xem xét, kể cả những người có mức độ ảnh hưởng thấp.
- Đặc biệt lưu ý đến các bên liên quan phản đối hoặc có tiềm năng gây rủi ro cho dự án.
- Sử dụng các công cụ như Stakeholder Power/Interest Matrix để ưu tiên và định hướng hành động phù hợp.
- Ví dụ minh họa:
- Cơ bản: Một công ty tổ chức lại các cuộc họp định kỳ với khách hàng để giải quyết mối lo ngại về tiến độ dự án.
- Nâng cao: Một dự án phát triển phần mềm tích hợp nền tảng khảo sát ý kiến khách hàng theo thời gian thực để cập nhật liên tục kế hoạch gắn kết các bên liên quan.
- Case Study Mini:
- Tập đoàn Shell:
- Shell điều chỉnh kế hoạch gắn kết các bên liên quan trong một dự án khai thác dầu khí:
- Phát hiện: Phản đối từ các tổ chức môi trường.
- Hành động: Shell tổ chức các buổi họp công khai với các tổ chức này, cam kết giảm thiểu tác động môi trường thông qua các biện pháp bảo vệ cụ thể.
- Kết quả: Tăng cường sự hợp tác và giảm thiểu rủi ro phản đối trong giai đoạn triển khai dự án.
- Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
- Khi nào cần điều chỉnh kế hoạch gắn kết các bên liên quan?
- a. Khi có thay đổi trong phạm vi dự án hoặc nhu cầu của các bên liên quan.
- b. Khi dự án đã hoàn thành và không còn bên liên quan.
- c. Khi không có phản hồi từ các bên liên quan.
- d. Khi tất cả các bên đều không có ý kiến.
- Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
- Một nhóm quản lý dự án phát hiện rằng một bên liên quan chính cảm thấy bị bỏ qua trong quá trình lập kế hoạch. Họ nên điều chỉnh kế hoạch gắn kết như thế nào để khắc phục vấn đề này?
- Liên kết thuật ngữ liên quan:
- Stakeholder Analysis (Phân tích các bên liên quan): Quá trình xác định và phân tích mức độ ảnh hưởng và kỳ vọng của các bên liên quan.
- Stakeholder Power/Interest Matrix (Ma trận quyền lực/lợi ích): Công cụ giúp phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực và lợi ích của họ trong dự án.
- Communication Plan (Kế hoạch truyền thông): Tài liệu chi tiết các phương thức giao tiếp trong dự án.
- Conflict Resolution (Giải quyết xung đột): Phương pháp xử lý các mâu thuẫn giữa các bên liên quan.
- Gợi ý hỗ trợ:
- Gửi email đến info@fmit.vn.
- Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto
- 360 Feedback
- 360-Degree Customer View
- 360-Degree Feedback
- 360-Degree Feedback for Talent Development
- 360-Degree Feedback Systems
- 3D Printing in Logistics
- 3D Printing in Supply Chain
- 5G Applications in Business Operations
- 5G Integration in Operations
- 5S Workplace Organization
- 6G Readiness in Industry 4.0
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto là gì?
- Acceptance Test Driven Development là gì?
- Agile Manifesto
- Agile Project Management Skills
- Agile Spike
- AI cảm xúc trong quản lý nhân sự
- AI đảm bảo an toàn tâm lý cho lực lượng lao động
- AI đo lường sự tin cậy và mức độ gắn kết của nhân viên
- AI hỗ trợ chiến lược đa dạng và hòa nhập trong doanh nghiệp
- AI hỗ trợ đào tạo nhân viên
- AI hỗ trợ đổi mới lực lượng lao động
- AI hỗ trợ đổi mới môi trường làm việc
Đối tác
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
HỖ TRỢ THANH TOÁN
THÔNG TIN THANH TOÁN
Chủ tài khoản: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Tư Vấn Quốc Tế FMIT
Số tài khoản: 060.119.856.461
Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Sài Gòn
Điện thoại: (028) 3930 1724 - (028) 3930 1725 - (028) 3930 1726
Hotline: 0708 25 99 25
để xác nhận việc hoàn tất thanh toán.
PMI®, PMP®, Project Management Professional, PMI-RMP®, PMBOK® and the PMI® Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
© Bản quyền thuộc về Viện FMIT
Trụ sở chính - Tầng 5, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. HCM
Văn phòng đại diện tại Hà Nội - Tầng 7, Số 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tel: (028) 3930 1724 | Fax: (028) 3930 1725 | Hotline: 0708 25 99 25 (HCM) – 093 848 6939 (HN)
Hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988 54 00 11
Email: info@fmit.vn - Website: www.fmit.vn
