Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Stakeholder Engagement Plan

Kế hoạch gắn kết các bên liên quan

  • Định nghĩa:
  • Stakeholder Engagement Plan là tài liệu mô tả cách tổ chức sẽ quản lý và gắn kết các bên liên quan trong suốt vòng đời dự án. Tài liệu này bao gồm các chiến lược để duy trì sự tương tác hiệu quả và đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan.
  • Ví dụ: Một kế hoạch gắn kết các bên liên quan xác định tần suất họp hàng tuần với nhà tài trợ và tổ chức hội thảo với khách hàng mỗi tháng.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng các bên liên quan được tham gia và hỗ trợ dự án.
  • Duy trì sự liên lạc và giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan.
  • Giảm thiểu rủi ro do thiếu gắn kết hoặc hiểu lầm.
  • Nội dung cần thiết:
  • Danh sách các bên liên quan và vai trò.
  • Phương pháp giao tiếp và tần suất liên lạc.
  • Kế hoạch quản lý kỳ vọng và giải quyết xung đột.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Xây dựng và thực hiện Stakeholder Engagement Plan.
  • Các bên liên quan (Stakeholders): Tham gia và cung cấp ý kiến trong các hoạt động dự án.
  • Nhà tài trợ dự án (Project Sponsor): Hỗ trợ và giám sát sự gắn kết của các bên liên quan.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các bên liên quan: Thu thập thông tin và kỳ vọng của các bên liên quan.
  • Xây dựng kế hoạch: Lựa chọn các phương pháp giao tiếp và chiến lược gắn kết phù hợp.
  • Thực hiện: Thực hiện các hoạt động gắn kết và theo dõi hiệu quả.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi trong kỳ vọng của các bên liên quan.
  • Đảm bảo giao tiếp minh bạch và nhất quán.
  • Theo dõi mức độ hài lòng của các bên liên quan để cải thiện gắn kết.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Kế hoạch gắn kết bao gồm việc gửi báo cáo tiến độ hàng tuần qua email.
  • Nâng cao: Sử dụng các công cụ trực tuyến để tổ chức hội thảo và thu thập phản hồi từ các bên liên quan.
  • Case Study Mini:
  • Google:
  • Google sử dụng Stakeholder Engagement Plan để quản lý các bên liên quan trong các dự án phát triển sản phẩm.
  • Kế hoạch bao gồm các buổi họp định kỳ và khảo sát khách hàng.
  • Kết quả: Tăng 25% sự hài lòng của các bên liên quan trong các dự án lớn.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Stakeholder Engagement Plan được sử dụng để làm gì?
  • a. Quản lý và gắn kết các bên liên quan trong dự án.
  • b. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
  • c. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
  • d. Lập kế hoạch chi tiết cho từng nhiệm vụ.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một bên liên quan quan trọng cảm thấy họ không được tham gia đầy đủ vào dự án. Làm thế nào để sử dụng Stakeholder Engagement Plan để xử lý tình huống này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Stakeholder Register
  • Communications Management Plan
  • Risk Management Plan
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

8 + 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo