Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Quality Audit Follow-Up Actions

Hành động tiếp nối kiểm toán chất lượng

  • Định nghĩa:
  • Quality Audit Follow-Up Actions là các hành động được thực hiện sau một cuộc kiểm toán chất lượng nhằm đảm bảo rằng các phát hiện và khuyến nghị đã được giải quyết hiệu quả. Các hành động này tập trung vào việc xử lý sự không phù hợp, cải tiến hệ thống và duy trì sự tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.
  • Ví dụ: Sau khi kiểm toán ISO 9001, một công ty phát hiện quy trình kiểm tra nguyên liệu không đạt yêu cầu. Hành động tiếp nối bao gồm: đào tạo lại nhân viên và điều chỉnh tiêu chuẩn kiểm tra.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng các vấn đề phát hiện trong kiểm toán được giải quyết triệt để.
  • Duy trì sự tuân thủ với các tiêu chuẩn chất lượng như ISO 9001.
  • Cải tiến hiệu quả hoạt động, giảm thiểu nguy cơ tái diễn lỗi.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Tổng hợp kết quả kiểm toán: Tập hợp các phát hiện và khuyến nghị trong báo cáo kiểm toán.
  • Lập kế hoạch hành động: Xác định các bước cần thực hiện, phân công trách nhiệm và thời hạn hoàn thành.
  • Thực hiện hành động: Tiến hành đào tạo, điều chỉnh quy trình, hoặc áp dụng biện pháp khắc phục.
  • Xác minh kết quả: Kiểm tra xem các hành động đã được thực hiện đúng và có hiệu quả hay chưa.
  • Cập nhật hệ thống: Ghi lại các kết quả và điều chỉnh quy trình để phục vụ các đợt kiểm toán tiếp theo.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo rằng các hành động tập trung vào giải quyết nguyên nhân gốc rễ, không chỉ xử lý bề mặt vấn đề.
  • Thúc đẩy sự tham gia của các lãnh đạo và bên liên quan để đảm bảo hiệu quả.
  • Tránh trì hoãn các hành động, duy trì thời gian xử lý đúng cam kết.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một nhà máy sản xuất phát hiện lỗi trong kiểm tra nguyên liệu đầu vào. Hành động tiếp nối bao gồm cập nhật quy trình kiểm tra và đào tạo nhân viên.
  • Nâng cao: Một công ty công nghệ áp dụng hệ thống tự động hóa để phát hiện và khắc phục lỗi kiểm toán, giúp giảm đáng kể sự không phù hợp trong quy trình sản xuất.
  • Case Study Mini:
  • Toyota:
  • Toyota thực hiện các hành động tiếp nối kiểm toán chất lượng để đảm bảo cải tiến liên tục.
  • Phát hiện: Lỗi trong quy trình kiểm tra linh kiện xe hơi.
  • Hành động: Ngừng sản xuất, cập nhật quy trình kiểm tra, đào tạo nhân viên.
  • Kết quả: Giảm 50% lỗi liên quan đến linh kiện trong vòng 6 tháng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Hành động tiếp nối kiểm toán chất lượng nhấn mạnh điều nào sau đây?
  • a. Khắc phục sự không phù hợp và cải tiến liên tục.
  • b. Đợi kiểm toán lần sau để xử lý vấn đề.
  • c. Chỉ cần lập báo cáo mà không thực hiện hành động.
  • d. Tăng cường số lượng kiểm toán mà không xử lý lỗi.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một công ty phát hiện lỗi nghiêm trọng trong khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm sau kiểm toán. Hành động đầu tiên cần thực hiện là gì?
  • Phân tích nguyên nhân gốc rễ của lỗi và triển khai biện pháp khắc phục để đảm bảo lỗi không tái diễn.
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Corrective Action (Hành động khắc phục): Xử lý nguyên nhân của sự không phù hợp.
  • Preventive Action (Hành động phòng ngừa): Ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn trước khi xảy ra.
  • Root Cause Analysis (Phân tích nguyên nhân gốc rễ): Tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của vấn đề.
  • Audit Findings (Phát hiện kiểm toán): Các vấn đề không phù hợp và khuyến nghị được ghi nhận trong kiểm toán.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

4 - 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo