Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Quality Audit

Kiểm toán chất lượng

  • Định nghĩa:
  • Quality Audit là quy trình đánh giá độc lập và có hệ thống để xác định xem các hoạt động và kết quả của dự án có tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình, và yêu cầu đã đặt ra hay không.
  • Ví dụ: Một Quality Audit được thực hiện để đảm bảo rằng quy trình kiểm thử phần mềm tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng các quy trình và kết quả của dự án tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.
  • Phát hiện các điểm cần cải tiến trong quy trình quản lý chất lượng.
  • Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng thông qua các biện pháp cải tiến.
  • Nội dung cần thiết:
  • Danh sách các tiêu chuẩn và quy trình cần đánh giá.
  • Quy trình thực hiện kiểm toán.
  • Báo cáo kết quả kiểm toán.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Hỗ trợ và giám sát quá trình Quality Audit.
  • Đội QA (Quality Assurance Team): Thực hiện kiểm toán và báo cáo kết quả.
  • Nhà tài trợ dự án (Project Sponsor): Đánh giá kết quả kiểm toán và hỗ trợ cải tiến.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Lập kế hoạch kiểm toán: Xác định các tiêu chuẩn và quy trình cần kiểm toán.
  • Thực hiện kiểm toán: Đánh giá các quy trình và kết quả theo tiêu chuẩn.
  • Báo cáo: Ghi nhận kết quả kiểm toán và các đề xuất cải tiến.
  • Cải tiến: Thực hiện các biện pháp cải tiến dựa trên kết quả kiểm toán.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo rằng Quality Audit được thực hiện bởi các kiểm toán viên độc lập.
  • Ghi nhận và giải quyết tất cả các điểm không tuân thủ.
  • Thực hiện kiểm toán định kỳ để duy trì tiêu chuẩn chất lượng.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một Quality Audit đánh giá quy trình phát triển phần mềm trong một Sprint.
  • Nâng cao: Quality Audit tích hợp với hệ thống quản lý chất lượng tự động để theo dõi liên tục.
  • Case Study Mini:
  • Microsoft:
  • Microsoft sử dụng Quality Audit trong các dự án phát triển phần mềm để đảm bảo rằng các quy trình tuân thủ tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Kết quả: Tăng 15% hiệu quả quy trình và giảm thiểu lỗi.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Quality Audit chủ yếu được sử dụng để làm gì?
  • a. Đánh giá và đảm bảo rằng các quy trình và kết quả dự án tuân thủ tiêu chuẩn.
  • b. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
  • c. Ghi lại các thay đổi trong dự án.
  • d. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một quy trình không tuân thủ tiêu chuẩn được phát hiện trong Quality Audit. Làm thế nào để giải quyết và ngăn chặn vấn đề tương tự trong tương lai?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Quality Assurance (QA)
  • Quality Metrics
  • Quality Control (QC)
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

10 - 5 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo