Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Project Closure Performance Metrics

Chỉ số hiệu suất trong giai đoạn đóng dự án

  • Định nghĩa:
  • Project Closure Performance Metrics là các chỉ số được sử dụng để đo lường và đánh giá hiệu suất của dự án trong giai đoạn đóng. Những chỉ số này giúp nhà quản lý xác định mức độ thành công của dự án, đảm bảo tất cả các mục tiêu đã đạt được và rút ra bài học kinh nghiệm để áp dụng vào các dự án tương lai.
  • Ví dụ: Một dự án xây dựng đo lường hiệu suất đóng dự án dựa trên việc hoàn thành bàn giao tài liệu, chi phí thực tế so với ngân sách, và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đánh giá mức độ hoàn thành của dự án so với các mục tiêu đề ra.
  • Ghi nhận các thành công và thất bại để cải thiện quản lý dự án trong tương lai.
  • Đảm bảo rằng các bên liên quan hài lòng với kết quả dự án.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các chỉ số cần đánh giá: Chọn các chỉ số như thời gian, chi phí, chất lượng, mức độ hoàn thành mục tiêu và mức độ hài lòng của các bên liên quan.
  • Thu thập dữ liệu: Ghi nhận dữ liệu liên quan từ các báo cáo dự án, nhật ký công việc và phản hồi từ các bên liên quan.
  • Phân tích kết quả: So sánh dữ liệu thực tế với các mục tiêu ban đầu để đánh giá mức độ hiệu quả.
  • Báo cáo tổng kết: Chuẩn bị báo cáo đóng dự án, bao gồm các chỉ số hiệu suất và bài học kinh nghiệm.
  • Lưu trữ thông tin: Lưu trữ các tài liệu và dữ liệu liên quan để sử dụng trong các dự án tương lai.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo các chỉ số được lựa chọn phản ánh đầy đủ các mục tiêu chính của dự án.
  • Thu thập phản hồi từ tất cả các bên liên quan để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất dự án.
  • Sử dụng phần mềm quản lý dự án để tự động hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu hiệu suất.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một dự án IT đo lường hiệu suất đóng dự án bằng cách kiểm tra tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ, độ chính xác của tài liệu bàn giao và số lỗi phát hiện sau khi triển khai.
  • Nâng cao: Một công ty tài chính sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu để đánh giá chi phí thực tế so với ngân sách dự kiến, đồng thời khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng với các sản phẩm được triển khai.
  • Case Study Mini:
  • Toyota:
  • Toyota sử dụng chỉ số hiệu suất để đánh giá giai đoạn đóng dự án trong sản xuất:
  • Phát hiện: Chỉ số chất lượng không đạt kỳ vọng trong một số lô sản xuất.
  • Hành động: Ghi nhận bài học kinh nghiệm và điều chỉnh quy trình kiểm soát chất lượng cho các dự án tương lai.
  • Kết quả: Cải thiện tỷ lệ sản phẩm không lỗi lên đến 98% trong các dự án sau.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Các chỉ số hiệu suất trong giai đoạn đóng dự án giúp đánh giá điều gì?
  • a. Mức độ hoàn thành các mục tiêu và sự hài lòng của các bên liên quan.
  • b. Tăng chi phí dự án để hoàn thành công việc nhanh hơn.
  • c. Loại bỏ các bước tổng kết và bàn giao.
  • d. Đánh giá mức độ không liên quan của các chỉ số trong dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một dự án vừa hoàn thành nhưng có một số mục tiêu không đạt được. Làm thế nào các chỉ số hiệu suất đóng dự án có thể giúp cải thiện quy trình cho các dự án tiếp theo?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Project Retrospective (Họp hồi tưởng dự án): Cuộc họp tổng kết sau khi kết thúc dự án để ghi nhận bài học kinh nghiệm.
  • KPIs (Key Performance Indicators): Các chỉ số hiệu suất chính được sử dụng để đánh giá thành công của dự án.
  • Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng): Quy trình đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn.
  • Stakeholder Satisfaction (Sự hài lòng của các bên liên quan): Thước đo mức độ hài lòng của các bên liên quan với kết quả dự án.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

6 * 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo