Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Product Quality Management

Quản lý chất lượng sản phẩm

  1. Định nghĩa:
    Product Quality Management là quá trình giám sát và cải thiện chất lượng của sản phẩm trong suốt vòng đời phát triển, từ thiết kế, sản xuất đến triển khai và bảo trì.
  2. Mục đích sử dụng:
  •       Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và kỳ vọng của khách hàng.
  •       Giảm thiểu lỗi và chi phí sửa chữa sau triển khai.
  •       Tăng sự hài lòng và lòng tin của khách hàng.
  1. Các bước áp dụng thực tế:
  •       Thiết lập các tiêu chuẩn và chỉ số đo lường chất lượng.
  •       Thực hiện kiểm thử và đánh giá chất lượng ở từng giai đoạn phát triển.
  •       Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm.
  1. Lưu ý thực tiễn:
  •       Cần xây dựng hệ thống kiểm thử tự động để tăng hiệu quả kiểm soát chất lượng.
  •       Đảm bảo đội phát triển hiểu rõ các tiêu chuẩn chất lượng đặt ra.
  1. Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một công ty kiểm tra thủ công các tính năng chính trước khi phát hành sản phẩm.
  • Nâng cao: Một tổ chức áp dụng hệ thống kiểm thử tự động để đảm bảo tất cả các bản cập nhật đều đạt tiêu chuẩn chất lượng.
  1. Case Study Mini:
  •      Samsung: Samsung thực hiện Product Quality Management nghiêm ngặt trong các giai đoạn phát triển smartphone, từ kiểm tra linh kiện đến thử nghiệm khả năng chịu lực và độ bền.
  1. Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Product Quality Management giúp tổ chức:
  • A. Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
  • B. Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của phản hồi khách hàng.
  • C. Giảm chi phí bằng cách bỏ qua giai đoạn kiểm thử.
  • D. Phát triển sản phẩm mà không cần đánh giá chất lượng.
  1. Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một sản phẩm gặp nhiều lỗi sau khi triển khai. Là QA Manager, bạn sẽ:
  •       Làm thế nào để áp dụng Product Quality Management để cải thiện chất lượng?
  •       Làm cách nào để đảm bảo sản phẩm không tái phạm lỗi tương tự?
  1. Liên kết thuật ngữ liên quan:
    Quality Assurance, Continuous Improvement, Testing Frameworks, Feedback Cycles.
  2. Gợi ý hỗ trợ:

Đăng ký nhận tin

4 + 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo