Procurement Statement of Work (SOW) là tài liệu mô tả chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, hoặc công việc cần mua sắm, bao gồm các yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn, và phạm vi công việc.
Ví dụ: Một SOW trong dự án xây dựng bao gồm thông số kỹ thuật cho việc lắp đặt hệ thống điện.
Mục đích sử dụng:
Xác định rõ các yêu cầu và phạm vi mua sắm.
Đảm bảo rằng các nhà cung cấp hiểu đúng yêu cầu của dự án.
Làm cơ sở để đánh giá và chọn nhà cung cấp.
Nội dung cần thiết:
Mô tả chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tiêu chuẩn và yêu cầu kỹ thuật.
Thời gian bàn giao và tiêu chí nghiệm thu.
Vai trò:
Quản lý dự án (Project Manager): Chuẩn bị và phê duyệt SOW để sử dụng trong quy trình mua sắm.
Nhà cung cấp (Vendors): Dựa trên SOW để đề xuất giải pháp hoặc báo giá.
Đội mua sắm (Procurement Team): Sử dụng SOW để tổ chức đấu thầu và đánh giá nhà cung cấp.
Các bước áp dụng thực tế:
Xác định yêu cầu: Thu thập thông tin từ các bên liên quan để xác định nhu cầu mua sắm.
Soạn thảo SOW: Mô tả chi tiết các yêu cầu kỹ thuật và phạm vi công việc.
Phê duyệt: Trình bày SOW cho các bên liên quan để được phê duyệt.
Sử dụng: Đưa SOW vào quy trình đấu thầu hoặc hợp đồng.
Lưu ý thực tiễn:
Đảm bảo rằng SOW rõ ràng và đầy đủ để tránh hiểu lầm.
Cập nhật SOW nếu có thay đổi trong yêu cầu hoặc phạm vi.
Sử dụng SOW làm cơ sở để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.
Ví dụ minh họa:
Cơ bản: Một SOW mô tả yêu cầu kỹ thuật cho một hệ thống phần mềm quản lý nhân sự.
Nâng cao: SOW bao gồm cả các điều khoản hợp đồng và tiêu chí đánh giá nhà cung cấp.
Case Study Mini:
Amazon:
Amazon sử dụng Procurement SOW để quản lý các hợp đồng với nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng.
Kết quả: Tăng 15% sự rõ ràng trong các hợp đồng và giảm thiểu tranh chấp.
Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
Procurement Statement of Work (SOW) chủ yếu được sử dụng để làm gì?
a. Mô tả chi tiết sản phẩm, dịch vụ, hoặc công việc cần mua sắm.
b. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
c. Ghi lại các thay đổi trong dự án.
d. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Một nhà cung cấp không đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật trong hợp đồng. Làm thế nào để sử dụng SOW để giải quyết vấn đề này?