Power/Interest Grid là công cụ giúp phân loại các bên liên quan dựa trên hai tiêu chí: mức độ quyền lực (Power) và mức độ quan tâm (Interest). Công cụ này hỗ trợ quản lý dự án xây dựng chiến lược gắn kết phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Ví dụ: Một khách hàng lớn với quyền lực cao và mối quan tâm cao sẽ cần được quản lý chặt chẽ.
Mục đích sử dụng:
Phân nhóm các bên liên quan để tối ưu hóa chiến lược gắn kết.
Tăng cường hiệu quả quản lý các bên liên quan.
Giảm thiểu rủi ro từ việc bỏ sót các bên liên quan quan trọng.
Nội dung cần thiết:
Danh sách các bên liên quan.
Mức độ quyền lực và mối quan tâm của từng bên.
Chiến lược gắn kết tương ứng.
Vai trò:
Quản lý dự án (Project Manager): Xây dựng Power/Interest Grid để phân loại các bên liên quan.
Các bên liên quan (Stakeholders): Cung cấp thông tin để đánh giá mức độ quyền lực và mối quan tâm.
Nhà tài trợ dự án (Project Sponsor): Hỗ trợ quản lý các bên liên quan quan trọng.
Các bước áp dụng thực tế:
Xác định các bên liên quan: Liệt kê tất cả các bên liên quan.
Đánh giá: Đánh giá mức độ quyền lực và mối quan tâm của từng bên.
Xây dựng lưới: Phân nhóm các bên liên quan vào 4 ô trong Power/Interest Grid.
Lập chiến lược: Xác định cách tiếp cận phù hợp với từng nhóm.
Lưu ý thực tiễn:
Thường xuyên cập nhật Power/Interest Grid khi có thay đổi về vai trò hoặc kỳ vọng.
Tập trung vào các bên liên quan có quyền lực và mối quan tâm cao.
Kết hợp với Stakeholder Analysis để đưa ra chiến lược gắn kết hiệu quả hơn.
Ví dụ minh họa:
Cơ bản: Một Power/Interest Grid phân loại các bên liên quan thành 4 nhóm: Giám sát chặt chẽ, Đảm bảo thông tin, Duy trì tối thiểu, và Hài lòng chung.
Nâng cao: Sử dụng phần mềm trực quan hóa để xây dựng Power/Interest Grid.
Case Study Mini:
Intel:
Intel sử dụng Power/Interest Grid để quản lý các bên liên quan trong các dự án phát triển sản phẩm.
Kết quả: Tăng 20% hiệu quả quản lý các bên liên quan nhờ phân loại chính xác.
Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
Power/Interest Grid chủ yếu được sử dụng để làm gì?
a. Phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực và mối quan tâm.
b. Ghi lại các thay đổi trong dự án.
c. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
d. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Một bên liên quan quan trọng có quyền lực cao nhưng mối quan tâm thấp. Làm thế nào để sử dụng Power/Interest Grid để xác định cách gắn kết phù hợp?