Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Power/Influence Grid for Stakeholder Mapping

Lưới quyền lực - ảnh hưởng để lập bản đồ các bên liên quan

  • Định nghĩa:
  • Power/Influence Grid là một công cụ trực quan được sử dụng để phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực (Power) và ảnh hưởng (Influence) của họ trong dự án. Công cụ này giúp quản lý dự án xác định các chiến lược phù hợp để quản lý từng nhóm bên liên quan dựa trên mức độ ảnh hưởng và quyền lực của họ.
  • Ví dụ:
  • Một nhà tài trợ dự án có quyền lực cao và ảnh hưởng lớn sẽ được phân loại vào nhóm "Quản lý chặt chẽ (Manage Closely)".
  • Một nhóm khách hàng thử nghiệm với quyền lực thấp nhưng ảnh hưởng trung bình được phân loại vào nhóm "Giữ thông tin (Keep Informed)".
  • Mục đích sử dụng:
  • Phân loại các bên liên quan để xác định chiến lược quản lý phù hợp với từng nhóm.
  • Tăng hiệu quả giao tiếp và quản lý bằng cách tập trung nguồn lực vào các bên liên quan quan trọng nhất.
  • Giảm thiểu xung đột và đảm bảo sự đồng thuận từ các bên liên quan có ảnh hưởng lớn đến thành công của dự án.
  • Nội dung cần thiết:
  • Danh sách các bên liên quan: Bao gồm tất cả các cá nhân, nhóm, hoặc tổ chức liên quan đến dự án.
  • Đánh giá quyền lực và ảnh hưởng: Mức độ quyền lực (Power) và ảnh hưởng (Influence) của từng bên liên quan.
  • Ma trận phân loại: Một lưới gồm bốn ô để phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực và ảnh hưởng.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Lãnh đạo quá trình lập bản đồ các bên liên quan và áp dụng chiến lược phù hợp.
  • Nhóm dự án (Project Team): Hỗ trợ thực hiện các kế hoạch quản lý các bên liên quan.
  • Các bên liên quan (Stakeholders): Cung cấp thông tin phản hồi để giúp điều chỉnh chiến lược.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các bên liên quan: Lập danh sách các bên liên quan chính trong dự án.
  • Đánh giá quyền lực và ảnh hưởng: Đo lường mức độ quyền lực (khả năng ra quyết định) và ảnh hưởng (khả năng tác động đến dự án) của từng bên.
  • Vẽ lưới quyền lực - ảnh hưởng: Phân loại các bên liên quan vào bốn nhóm chính:
  • Quản lý chặt chẽ (Manage Closely): Quyền lực cao và ảnh hưởng lớn.
  • Giữ thông tin (Keep Informed): Quyền lực thấp nhưng ảnh hưởng cao.
  • Giữ chặt (Keep Satisfied): Quyền lực cao nhưng ảnh hưởng thấp.
  • Giám sát (Monitor): Quyền lực và ảnh hưởng thấp.
  • Lập kế hoạch: Xây dựng chiến lược quản lý và giao tiếp dựa trên vị trí của các bên liên quan trong lưới.
  • Theo dõi và cập nhật: Đánh giá lại định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quyền lực và ảnh hưởng.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Công cụ này cần được áp dụng linh hoạt vì quyền lực và ảnh hưởng của các bên liên quan có thể thay đổi theo thời gian.
  • Đảm bảo rằng các bên có quyền lực cao luôn nhận được sự quan tâm và thông tin đầy đủ từ quản lý dự án.
  • Kết hợp kết quả từ lưới quyền lực - ảnh hưởng với kế hoạch tham gia của các bên liên quan để tạo sự đồng bộ.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Trong một dự án xây dựng, nhà tài trợ được đặt vào nhóm "Quản lý chặt chẽ", trong khi cộng đồng địa phương được đặt vào nhóm "Giữ thông tin".
  • Nâng cao: Một dự án IT sử dụng phần mềm để tự động cập nhật lưới quyền lực - ảnh hưởng dựa trên phản hồi của các bên liên quan sau mỗi giai đoạn triển khai.
  • Case Study Mini:
  • Microsoft:
  • trong các dự án triển khai phần mềm lớn để phân loại các bên liên quan như nhà tài trợ, đội phát triển, và khách hàng. Họ tập trung quản lý chặt chẽ các bên liên quan có quyền lực cao và ảnh hưởng lớn để đảm bảo rằng tất cả các quyết định quan trọng được phê duyệt nhanh chóng.Power/Influence GridMicrosoft sử dụng
  • Kết quả: Giảm 20% thời gian phê duyệt quyết định và tăng hiệu quả giao tiếp trong dự án.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Lưới quyền lực - ảnh hưởng chủ yếu được sử dụng để:
  • a. Phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực và ảnh hưởng.
  • b. Quản lý tiến độ của dự án.
  • c. Phân tích rủi ro dự án.
  • d. Theo dõi tài nguyên sử dụng trong dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Dự án của bạn có một nhóm khách hàng thử nghiệm với quyền lực thấp nhưng ảnh hưởng cao đến chất lượng sản phẩm. Làm thế nào bạn sử dụng lưới quyền lực - ảnh hưởng để quản lý nhóm này hiệu quả?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Stakeholder Register: Danh sách các bên liên quan và thông tin chi tiết.
  • Stakeholder Engagement Plan: Kế hoạch quản lý sự tham gia của các bên liên quan.
  • Stakeholder Analysis Techniques: Các phương pháp phân tích các bên liên quan.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

5 * 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo