Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Pick-and-Pack Fulfillment

Chọn và đóng gói đơn hàng

  • Định nghĩa:
    Pick-and-Pack Fulfillment là quy trình trong kho bãi, nơi hàng hóa được chọn từ các vị trí lưu trữ và đóng gói để giao hàng cho khách hàng hoặc các điểm giao nhận. Đây là một bước quan trọng trong quản lý kho và vận hành chuỗi cung ứng, đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác, và hiệu quả.
    Ví dụ: Một nhân viên trong kho hàng nhận được danh sách đơn hàng, chọn các sản phẩm từ các kệ lưu trữ và đóng gói chúng vào hộp trước khi chuyển giao cho bộ phận vận chuyển.
  • Mục đích sử dụng:
    1. Đảm bảo các đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
    2. Tối ưu hóa quy trình kho bãi và giảm thời gian xử lý đơn hàng.
    3. Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách giao đúng sản phẩm với chất lượng đảm bảo.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    1. Nhận đơn hàng: Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) nhận yêu cầu và tạo danh sách sản phẩm cần chọn.
    2. Chọn hàng: Nhân viên kho hoặc robot tự động chọn hàng hóa từ các vị trí lưu trữ theo danh sách đơn hàng.
    3. Kiểm tra: Đảm bảo rằng các sản phẩm được chọn đúng số lượng, mã sản phẩm, và tình trạng chất lượng.
    4. Đóng gói: Đặt các sản phẩm vào hộp hoặc bao bì phù hợp và thêm các vật liệu bảo vệ như xốp hoặc túi khí nếu cần.
    5. Gắn nhãn và phân phối: Dán nhãn vận chuyển lên hộp và chuyển hàng đến khu vực vận chuyển để giao hàng.
  • Lưu ý thực tiễn:
    1. Tối ưu hóa vị trí lưu trữ: Sắp xếp các sản phẩm bán chạy gần khu vực đóng gói để giảm thời gian chọn hàng.
    2. Tích hợp công nghệ: Sử dụng hệ thống mã vạch, RFID, hoặc robot để tự động hóa quy trình chọn và đóng gói.
    3. Kiểm tra kỹ lưỡng: Đảm bảo sản phẩm được chọn và đóng gói chính xác để tránh lỗi làm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
  • Ví dụ minh họa:
    1. Cơ bản: Một cửa hàng trực tuyến nhỏ xử lý đơn hàng bằng cách thủ công, nhân viên chọn hàng từ kệ lưu trữ và đóng gói tại bàn làm việc.
    2. Nâng cao: Amazon sử dụng robot tự động để chọn hàng từ kho, sau đó chuyển đến khu vực đóng gói, nơi nhân viên hoàn tất việc đóng gói và gắn nhãn vận chuyển.
  • Case Study Mini:
    Zappos:
    1. Zappos, một công ty bán giày trực tuyến, áp dụng Pick-and-Pack Fulfillment tự động hóa cao.
    2. Hệ thống quản lý kho của họ tự động tạo danh sách sản phẩm cần chọn, hướng dẫn nhân viên hoặc robot đến đúng vị trí, và hỗ trợ đóng gói hiệu quả.
    3. Kết quả: Tăng tốc độ xử lý đơn hàng và giảm tỷ lệ sai sót xuống dưới 1%.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Pick-and-Pack Fulfillment giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?
    a) Tăng thời gian xử lý đơn hàng bằng cách lưu trữ sản phẩm lâu hơn trong kho.
    b) Xử lý đơn hàng nhanh hơn và chính xác hơn bằng cách chọn và đóng gói hiệu quả.
    c) Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quản lý kho bãi.
    d) Tăng lỗi trong xử lý đơn hàng do tự động hóa không cần kiểm tra.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty thương mại điện tử gặp phải phàn nàn từ khách hàng về việc giao nhầm sản phẩm hoặc đóng gói không cẩn thận.
    Câu hỏi: Làm thế nào họ có thể cải thiện quy trình Pick-and-Pack Fulfillment để tăng độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    1. Order Fulfillment: Quy trình hoàn tất đơn hàng, bao gồm Pick-and-Pack.
    2. Warehouse Management System (WMS): Hệ thống quản lý kho, hỗ trợ tự động hóa Pick-and-Pack.
    3. Inventory Accuracy: Độ chính xác trong quản lý tồn kho, yếu tố quan trọng để hỗ trợ Pick-and-Pack hiệu quả.
    4. Logistics Optimization: Tối ưu hóa logistics để giảm chi phí và thời gian trong quy trình xử lý đơn hàng.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    1. Gửi email đến info@fmit.vn.
    2. Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

6 * 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo