Peer Learning & Mentorship

1. Định nghĩa:
Peer learning & mentorship là hình thức học tập thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ và cố vấn giữa các đồng nghiệp hoặc giữa người có kinh nghiệm và người đang phát triển – được tích hợp vào cuộc họp nhằm nâng cao năng lực đội nhóm, củng cố văn hóa học tập và đẩy mạnh sự trưởng thành chuyên môn.
- Ví dụ: Trong cuộc họp nhóm dự án, mỗi thành viên có kinh nghiệm chia sẻ một tình huống điển hình đã gặp và hướng giải quyết, từ đó các thành viên mới học được cách xử lý thực tế mà không cần qua đào tạo chính quy.

2. Mục đích sử dụng:
- Tăng tốc độ phát triển kỹ năng thông qua chia sẻ thực tiễn.
- Củng cố tinh thần hỗ trợ lẫn nhau trong đội nhóm.
- Giảm chi phí và thời gian đào tạo thông qua học hỏi nội bộ.

3. Các bước áp dụng thực tế:
- Phân công vai trò mentor – mentee trong nhóm theo kỹ năng cụ thể.
- Thiết kế phần “chia sẻ từ người có kinh nghiệm” trong họp định kỳ.
- Tổ chức phiên “learning pair” – 2 người chia sẻ chéo cách làm và bài học.
- Ghi nhận điểm học được và phản hồi trong cuộc họp tiếp theo.
- Khuyến khích mentor đặt thử thách nhỏ để mentee áp dụng vào công việc thực tế.

4. Lưu ý thực tiễn:
- Peer learning hiệu quả khi có tính tự nguyện và gắn thực tế công việc.
- Không nên biến mentorship thành hình thức báo cáo – cần sự đồng hành thật.
- Người điều phối họp cần hỗ trợ luân phiên vai trò để tránh lệ thuộc một phía.

5. Ví dụ minh họa:
- Cơ bản: Trong họp nhóm, mỗi tuần một thành viên chia sẻ mẹo sử dụng công cụ làm việc hiệu quả.
- Nâng cao: Trong họp phát triển năng lực nhóm trưởng, mỗi người được ghép với một mentor, cùng chia sẻ trải nghiệm trong họp định kỳ và nhận phản hồi từ nhóm.

6. Case Study Mini:
- Tình huống: Công ty có nhiều nhân viên mới nhưng chương trình đào tạo chính quy còn thiếu.
- Giải pháp: Trưởng nhóm tổ chức chuỗi họp “Peer Learning Lab” – mỗi buổi một thành viên kỳ cựu chia sẻ case thực tế, sau đó nhân viên mới đặt câu hỏi và trình bày lại hướng xử lý theo hiểu biết của mình.
- Kết quả: Tốc độ hòa nhập tăng nhanh, người mới tự tin hơn khi xử lý công việc sau 4 tuần.

7. Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
Lợi ích chính của học hỏi đồng nghiệp và cố vấn qua họp là gì?
a. Giúp người mới ghi chép đầy đủ để lưu hồ sơ.
b. Tạo cơ hội thực hành và phát triển kỹ năng từ kinh nghiệm thực tế.
c. Giúp người có kinh nghiệm thể hiện quyền lực.
d. Giảm khối lượng công việc cho quản lý.

8. Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Bạn đang quản lý nhóm có thành viên kỳ cựu và thành viên mới. Bạn muốn sử dụng các cuộc họp định kỳ như nơi truyền đạt kinh nghiệm thực tiễn thay vì dạy lý thuyết. Bạn sẽ tổ chức phần nào trong họp để tạo cơ chế mentoring tự nhiên?

9. Liên kết thuật ngữ liên quan:
- Mentorship loop: Vòng học tập cố vấn.
- Knowledge sharing: Chia sẻ tri thức giữa các đồng nghiệp.
- Learning by reflection: Học thông qua suy ngẫm sau chia sẻ thực tế.

10. Gợi ý hỗ trợ:
- Gửi email: info@fmit.vn.
- Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25.