Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Peer Coaching Impact

Tác động của huấn luyện ngang hàng

  • Định nghĩa:
    Peer Coaching Impact là kết quả tích cực tạo ra từ mô hình huấn luyện ngang hàng – nơi các cá nhân có vị trí tương đương hỗ trợ nhau phát triển thông qua chia sẻ kinh nghiệm, phản hồi mang tính xây dựng và đồng hành vượt qua thách thức trong công việc và phát triển cá nhân.
    - Ví dụ: Hai trưởng nhóm ở hai phòng ban khác nhau cùng huấn luyện nhau qua việc phản biện kế hoạch, chia sẻ góc nhìn về cách xử lý xung đột nhóm, giúp nhau nâng cao tư duy lãnh đạo và khả năng giao tiếp.
  • Mục đích sử dụng:
    - Tăng tốc độ học hỏi và phát triển nhờ phản hồi thực tế từ người cùng cấp.
    - Giảm phụ thuộc vào chuyên gia/coach bên ngoài, xây dựng năng lực nội tại cho tổ chức.
    - Cải thiện sự gắn kết, chia sẻ tri thức và tinh thần hợp tác giữa các cá nhân hoặc nhóm.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    - Xác định cặp coaching phù hợp theo vai trò, mục tiêu và phong cách làm việc.
    - Hướng dẫn cách thiết lập nguyên tắc peer coaching: bảo mật, tôn trọng, chia sẻ công bằng.
    - Thiết kế lịch huấn luyện định kỳ: thường là 2 tuần/lần hoặc theo dự án cụ thể.
    - Ghi nhận tiến độ học hỏi, phản hồi và sự thay đổi hành vi.
    - Đo lường tác động thông qua sự cải thiện hiệu suất, kỹ năng mềm, chỉ số gắn kết hoặc mức độ tự tin ra quyết định.
  • Lưu ý thực tiễn:
    - Peer coaching không phải để "so sánh" mà là “cùng phát triển” – cần tạo môi trường an toàn.
    - Cần có định hướng hoặc bộ khung ban đầu để tránh buổi coaching bị lan man.
    - Nên có facilitator hoặc cố vấn theo dõi tiến độ và hỗ trợ nếu nhóm gặp khó khăn trong duy trì hiệu quả.
  • Ví dụ minh họa:
    - Cơ bản: Hai nhân viên chăm sóc khách hàng mới được ghép đôi để cùng luyện tập phản hồi tình huống khách hàng khó tính.
    - Nâng cao: Một mạng lưới 10 quản lý vùng triển khai peer coaching theo nhóm 2 người, cùng nhau phản biện KPI, chiến thuật điều hành và cải tiến vận hành mỗi tháng.
  • Case Study Mini:
    - Tình huống: Một công ty muốn tăng hiệu quả phát triển năng lực nội bộ nhưng ngân sách hạn chế cho coaching chuyên sâu.
    - Giải pháp: Triển khai mô hình Peer Coaching giữa các quản lý cấp trung, xây bộ câu hỏi mẫu, bảng phản tư và checklist đánh giá tiến độ.
    - Kết quả: 87% người tham gia cho biết họ cải thiện rõ rệt trong kỹ năng giao tiếp, phản hồi và điều phối nhóm, mức độ cam kết với chương trình nội bộ tăng gấp đôi.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Tác động của huấn luyện ngang hàng là gì?
    a. Thúc đẩy sự học hỏi lẫn nhau, cải thiện kỹ năng và tăng sự gắn kết nội bộ.
    b. Là công cụ để so sánh và đánh giá năng lực cạnh tranh giữa nhân viên.
    c. Thay thế hoàn toàn vai trò của quản lý cấp trên.
    d. Áp dụng chủ yếu trong môi trường học thuật, không dùng trong doanh nghiệp.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một nhóm trưởng nhóm muốn cải thiện kỹ năng lãnh đạo nhưng chưa được tham gia chương trình phát triển chính thức. Làm thế nào Peer Coaching có thể giúp họ tiến bộ và trưởng thành trong vai trò?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    - Collaborative Coaching: Huấn luyện hợp tác.
    - Structured Team Coaching: Huấn luyện đội nhóm có cấu trúc.
    - Mentorship Engagement: Tham gia cố vấn nghề nghiệp.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    - Gửi email: info@fmit.vn.
    - Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

6 * 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo