Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Pareto Chart

Biểu đồ Pareto

  • Định nghĩa:
  • Pareto Chart là một dạng biểu đồ thanh kết hợp với đường biểu diễn tỷ lệ tích lũy, được sử dụng để xác định các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề. Biểu đồ này dựa trên nguyên tắc 80/20: 80% vấn đề thường xuất phát từ 20% nguyên nhân.
  • Ví dụ: Một Pareto Chart được sử dụng để xác định rằng 80% khiếu nại của khách hàng đến từ 20% sản phẩm bị lỗi.
  • Mục đích sử dụng:
  • Ưu tiên xử lý các vấn đề quan trọng nhất.
  • Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
  • Hỗ trợ ra quyết định cải tiến quy trình và chất lượng.
  • Nội dung cần thiết:
  • Dữ liệu về các vấn đề hoặc nguyên nhân.
  • Tần suất hoặc mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
  • Đường biểu diễn tỷ lệ tích lũy.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Sử dụng Pareto Chart để xác định và ưu tiên các vấn đề cần giải quyết.
  • Đội QA (Quality Assurance Team): Thu thập và phân tích dữ liệu để tạo Pareto Chart.
  • Nhà tài trợ dự án (Project Sponsor): Đánh giá và phê duyệt các biện pháp cải tiến dựa trên Pareto Chart.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Thu thập dữ liệu: Ghi nhận thông tin về các vấn đề hoặc nguyên nhân.
  • Sắp xếp: Sắp xếp dữ liệu theo thứ tự giảm dần về tần suất hoặc mức độ ảnh hưởng.
  • Vẽ biểu đồ: Kết hợp biểu đồ thanh và đường biểu diễn tỷ lệ tích lũy.
  • Phân tích: Ưu tiên xử lý các vấn đề lớn nhất.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập đầy đủ và chính xác.
  • Tập trung vào các nguyên nhân quan trọng nhất để tối ưu hóa nguồn lực.
  • Kết hợp Pareto Chart với Cause-and-Effect Diagram để tìm ra nguyên nhân gốc rễ.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một Pareto Chart cho thấy 80% khiếu nại khách hàng xuất phát từ 3 lỗi phổ biến.
  • Nâng cao: Sử dụng Pareto Chart để đánh giá hiệu quả của các biện pháp cải tiến.
  • Case Study Mini:
  • Amazon:
  • Amazon sử dụng Pareto Chart để phân tích các vấn đề trong quy trình giao hàng, từ đó tối ưu hóa thời gian và chất lượng.
  • Kết quả: Giảm 15% số lượng khiếu nại nhờ tập trung xử lý các vấn đề lớn nhất.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Pareto Chart chủ yếu được sử dụng để làm gì?
  • a. Xác định và ưu tiên các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề.
  • b. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
  • c. Ghi lại các thay đổi trong dự án.
  • d. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một dự án gặp nhiều vấn đề về chất lượng. Làm thế nào để sử dụng Pareto Chart để xác định nguyên nhân chính và cải tiến quy trình?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Quality Metrics
  • Cause-and-Effect Diagram
  • Quality Assurance (QA)
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

7 + 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo