Định nghĩa:
Outcome-Based Backlog Management là phương pháp quản lý Backlog tập trung vào các kết quả mong muốn hơn là chỉ hoàn thành các nhiệm vụ. Điều này giúp đảm bảo các mục trong Backlog mang lại giá trị thực sự.
Mục đích sử dụng:
Tăng cường tính định hướng kết quả trong dự án.
Loại bỏ các mục không cần thiết hoặc không mang lại giá trị cao.
Đảm bảo rằng các hoạt động trong dự án luôn tạo ra giá trị cho khách hàng.
Các bước áp dụng thực tế:
Xác định các kết quả cần đạt được từ các mục trong Backlog.
Liên kết các kết quả với các mục cụ thể trong Backlog.
Đánh giá thường xuyên để loại bỏ các mục không phù hợp.
Lưu ý thực tiễn:
Đảm bảo các mục trong Backlog có thể đo lường được kết quả.
Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để định rõ các kết quả mong muốn.
Ví dụ minh họa:
Cơ bản: Một đội phát triển phần mềm tập trung vào việc tăng tỷ lệ người dùng đăng ký thông qua việc tối ưu hóa giao diện.
Nâng cao: Một tổ chức lớn áp dụng phương pháp này để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với các tính năng mới.
Case Study Mini:
Airbnb: Airbnb sử dụng Outcome-Based Backlog Management để liên kết các mục trong Backlog với mục tiêu tăng trải nghiệm người dùng, từ đó cải thiện tỷ lệ đặt phòng.
C. Đội nhóm luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy trình Scrum.
D. Không có mục nào trong Backlog bị loại bỏ.
Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Khách hàng yêu cầu thêm một tính năng mới vào sản phẩm, nhưng không rõ giá trị mà nó mang lại. Là Product Owner, bạn sẽ:
Làm thế nào để sử dụng Outcome-Based Backlog Management để đánh giá yêu cầu này?
Làm cách nào để giải thích cho khách hàng nếu tính năng không được ưu tiên?
Liên kết thuật ngữ liên quan:
Value Metrics, Backlog Refinement, Incremental Delivery, Customer-Centric Planning.