Từ điển quản lý

On-the-Job Training (OJT)

Đào tạo tại chỗ

  • Định nghĩa:
    On-the-Job Training (OJT) là phương pháp đào tạo nhân viên ngay trong quá trình làm việc thực tế, giúp họ học hỏi kỹ năng và kiến thức cần thiết thông qua việc thực hành và hướng dẫn trực tiếp từ đồng nghiệp hoặc quản lý.
    - Ví dụ: Một nhân viên mới được hướng dẫn cách sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) ngay tại văn phòng thông qua sự hướng dẫn từ đồng nghiệp giàu kinh nghiệm.

  • Mục đích sử dụng:
    - Giúp nhân viên học hỏi nhanh chóng các kỹ năng thực tế cần thiết cho công việc.
    - Giảm khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành bằng cách áp dụng kiến thức ngay lập tức.
    - Tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo so với các chương trình đào tạo chính thức.

  • Các bước áp dụng thực tế:
    - Xác định các kỹ năng quan trọng cần đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc.
    - Chỉ định nhân viên có kinh nghiệm làm người hướng dẫn (mentor).
    - Thiết lập lộ trình đào tạo kết hợp giữa thực hành và phản hồi liên tục.
    - Đánh giá sự tiến bộ của nhân viên thông qua hiệu suất làm việc thực tế.

  • Lưu ý thực tiễn:
    - OJT hiệu quả nhất khi kết hợp với hướng dẫn có cấu trúc thay vì chỉ quan sát đơn thuần.
    - Nhân viên hướng dẫn cần có kỹ năng truyền đạt tốt để đảm bảo quá trình học tập hiệu quả.
    - Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng để đảm bảo nhân viên học được đúng kỹ năng cần thiết.

  • Ví dụ minh họa:
    - Cơ bản: Một nhân viên thu ngân mới học cách xử lý giao dịch tại quầy thông qua sự hướng dẫn trực tiếp từ một nhân viên kỳ cựu.
    - Nâng cao: Một tập đoàn áp dụng công nghệ thực tế ảo (VR) để nhân viên thực hành các tình huống thực tế trong môi trường mô phỏng trước khi làm việc thực tế.

  • Case Study Mini:
    - Tình huống: Một công ty logistics tuyển dụng nhiều nhân viên kho mới nhưng không có thời gian đào tạo tập trung.
    - Giải pháp: Áp dụng OJT bằng cách ghép nhân viên mới với những người có kinh nghiệm để họ được hướng dẫn trực tiếp trong quá trình làm việc.
    - Kết quả: Nhân viên mới nắm bắt công việc nhanh hơn 30% so với phương pháp đào tạo truyền thống, giúp tăng năng suất vận hành kho.

  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    On-the-Job Training (OJT) giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?
    a. Giúp nhân viên học hỏi kỹ năng thực tế ngay trong công việc.
    b. Giới hạn cơ hội học tập của nhân viên.
    c. Giảm khả năng tiếp thu kiến thức trong môi trường làm việc.
    d. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu đào tạo chính thức.

  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một nhà hàng muốn đào tạo nhân viên phục vụ mới một cách nhanh chóng để họ có thể làm việc ngay lập tức. Làm thế nào On-the-Job Training (OJT) có thể hỗ trợ họ?

  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    - Peer Learning: Học tập từ đồng nghiệp trong môi trường làm việc thực tế.
    - Mentoring & Coaching: Hướng dẫn và cố vấn để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
    - Performance-Based Learning: Học tập dựa trên hiệu suất để đảm bảo nhân viên học được đúng kỹ năng cần thiết.

  • Gợi ý hỗ trợ:
    - Gửi email: info@fmit.vn.
    - Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25.

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo