Mission Statement

1. Định nghĩa:

Mission Statement là tuyên bố chính thức của tổ chức về lý do tồn tại, giá trị cốt lõi và cách thức hoạt động để đạt được mục tiêu. Tuyên bố sứ mệnh giúp định hướng chiến lược, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tạo sự liên kết giữa các bên liên quan.

Ví dụ:
Tuyên bố sứ mệnh của Google: "Sắp xếp thông tin của thế giới và làm cho nó trở nên hữu ích và có thể tiếp cận được trên toàn cầu."

2. Mục đích sử dụng:

- Định nghĩa mục tiêu cốt lõi của tổ chức.
- Hướng dẫn hoạt động kinh doanh và chiến lược dài hạn.
- Giúp nhân viên và các bên liên quan hiểu rõ vai trò của doanh nghiệp.
- Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh bằng giá trị độc đáo.

3. Các bước áp dụng thực tế:

- Xác định giá trị cốt lõi: Những nguyên tắc và triết lý kinh doanh mà tổ chức cam kết theo đuổi.
- Xác định đối tượng phục vụ: Tuyên bố sứ mệnh phải nêu rõ khách hàng hoặc cộng đồng mà doanh nghiệp hướng đến.
- Làm rõ phương thức hoạt động: Mô tả cách thức tổ chức tạo ra giá trị cho khách hàng.
- Định nghĩa kết quả mong muốn: Sứ mệnh cần phản ánh tác động mà doanh nghiệp mong muốn đạt được.
- Truyền đạt rộng rãi: Đảm bảo toàn bộ nhân viên, khách hàng và đối tác hiểu rõ và đồng hành với sứ mệnh.

4. Lưu ý thực tiễn:

- Mission Statement không nên quá chung chung, mà cần cụ thể và có ý nghĩa thực tế.
- Tuyên bố sứ mệnh nên ngắn gọn, dễ hiểu và truyền cảm hứng cho nhân viên và khách hàng.
- Cần xem xét và cập nhật sứ mệnh nếu chiến lược kinh doanh hoặc môi trường thị trường thay đổi đáng kể.

5. Ví dụ minh họa:

- Cơ bản: Một startup fintech có tuyên bố sứ mệnh "Cung cấp các giải pháp tài chính thông minh giúp người dùng tiết kiệm và đầu tư hiệu quả hơn."
- Nâng cao: Tesla có tuyên bố sứ mệnh "Thúc đẩy quá trình chuyển đổi toàn cầu sang năng lượng bền vững.", điều này phản ánh định hướng dài hạn của công ty trong ngành công nghiệp ô tô và năng lượng.

6. Case Study Mini:

Nike – Sứ mệnh truyền cảm hứng trong ngành thể thao

- Vấn đề: Nike muốn tạo ra sự khác biệt với đối thủ bằng cách xây dựng một sứ mệnh mạnh mẽ.
- Tuyên bố sứ mệnh: "Đem đến cảm hứng và đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới."
- Kết quả: Nike duy trì vị thế dẫn đầu bằng cách tập trung vào đổi mới và truyền cảm hứng cho khách hàng, củng cố thương hiệu trên toàn cầu.

7. Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):

Mission Statement giúp tổ chức làm gì?

A. Xác định mục tiêu và lý do tồn tại của tổ chức
B. Chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn
C. Thay đổi thường xuyên theo từng quý
D. Không có ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh

8. Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):

Một doanh nghiệp bán lẻ muốn xây dựng một tuyên bố sứ mệnh có thể hướng dẫn nhân viên và thu hút khách hàng. Làm thế nào để thiết lập Mission Statement phù hợp?

9. Liên kết thuật ngữ liên quan:

- Strategic Vision: Tầm nhìn chiến lược của tổ chức.
- Corporate Values: Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
- Business Strategy: Chiến lược kinh doanh dài hạn.
- Brand Positioning: Định vị thương hiệu trên thị trường.

10. Gợi ý hỗ trợ:

Gửi email đến: info@fmit.vn
Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25