Influence là gì

1. Định nghĩa:
Influence là khả năng tạo ra tác động đến thái độ, quyết định, hành vi hoặc kết quả công việc của người khác trong bối cảnh dự án mà không cần dùng đến quyền lực chính thức. Ảnh hưởng có thể đến từ sự tín nhiệm, kỹ năng, kinh nghiệm, mối quan hệ, hoặc khả năng truyền cảm hứng.
→ Ví dụ: Một chuyên gia kỹ thuật trong nhóm không giữ vai trò quản lý nhưng được mọi người lắng nghe và làm theo giải pháp đề xuất – đó là ảnh hưởng không chính thức.

2. Mục đích sử dụng:
→ Dẫn dắt hành động mà không cần mệnh lệnh, tăng tính tự nguyện trong thực hiện.
→ Tạo sự đồng thuận, thúc đẩy hợp tác và định hướng hành vi theo mục tiêu dự án.
→ Giúp quản lý dự án xử lý tình huống phức tạp hoặc mâu thuẫn bằng năng lực thuyết phục.
→ Mở rộng tầm ảnh hưởng cá nhân hoặc tổ chức trong hệ sinh thái dự án.

3. Các bước áp dụng thực tế:
→ Xây dựng uy tín cá nhân qua kết quả công việc, sự nhất quán và chính trực.
→ Hiểu rõ nhu cầu, giá trị và động lực của các bên liên quan để tạo ảnh hưởng phù hợp.
→ Rèn luyện kỹ năng thuyết phục, đặt câu hỏi mở, lắng nghe tích cực và trình bày logic.
→ Thiết lập quan hệ chiến lược và mạng lưới đồng minh để tăng đòn bẩy ảnh hưởng.
→ Sử dụng sức mạnh của dữ liệu, thành tích và câu chuyện để làm nền tảng cho sự ảnh hưởng.

4. Lưu ý thực tiễn:
→ Ảnh hưởng không nhất thiết đi cùng chức danh – người có tầm ảnh hưởng mạnh chưa chắc là người có quyền lực chính thức.
→ Ảnh hưởng bền vững thường đến từ sự tôn trọng và năng lực, chứ không phải từ áp lực.
→ Ảnh hưởng tiêu cực cũng tồn tại – cần kiểm soát các nhân tố có ảnh hưởng gây trì hoãn hoặc phản đối dự án.
→ Quản lý dự án cần vừa có ảnh hưởng cá nhân, vừa xây dựng ảnh hưởng cho cả nhóm để tăng tính lan tỏa.

5. Ví dụ minh họa:
→ Cơ bản: Một thành viên được cả nhóm nghe theo do thường xuyên đưa ra các giải pháp đúng đắn, tích cực – người này có sức ảnh hưởng cao dù không có chức danh lãnh đạo.
→ Nâng cao: Trưởng dự án sử dụng sự tín nhiệm cá nhân để thuyết phục lãnh đạo cấp cao phê duyệt thay đổi trong kế hoạch dù không thuộc quyền quyết định trực tiếp.

6. Case Study Mini:
→ Tình huống: Một dự án bị trì trệ do trưởng nhóm kỹ thuật không hợp tác, dù không thể thay thế người này vì chuyên môn hiếm.
→ Giải pháp: Trưởng dự án xây dựng mối quan hệ cá nhân, tạo lòng tin và nhờ sự ủng hộ từ những thành viên có ảnh hưởng trong nhóm để thay đổi hành vi người này.
→ Kết quả: Người có ảnh hưởng bắt đầu hợp tác và truyền cảm hứng cho nhóm triển khai nhanh hơn.

7. Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
Sức ảnh hưởng trong dự án đến từ yếu tố nào sau đây?
a. Mệnh lệnh chính thức từ cấp trên.
b. Chức danh được ghi trong sơ đồ tổ chức.
c. Uy tín, kỹ năng, kinh nghiệm và khả năng kết nối xã hội.
d. Quyền ký hợp đồng với nhà thầu.

8. Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Một thành viên trong nhóm có ảnh hưởng tiêu cực khiến nhóm chia rẽ và mất động lực. Quản lý nên hành động thế nào để trung hòa và tái định hướng ảnh hưởng này?

9. Liên kết thuật ngữ liên quan:
→ Power Types
→ Stakeholder Engagement
→ Leadership Styles
→ Emotional Intelligence

10. Gợi ý hỗ trợ:
→ Gửi email: info@fmit.vn.
→ Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25.