Từ điển quản lý

Flow Metrics

Chỉ số luồng công việc

  • Định nghĩa:
  • Flow Metrics là tập hợp các chỉ số dùng để đo lường hiệu quả và tốc độ của quy trình làm việc trong Agile, bao gồm các chỉ số như Cycle Time, Lead Time, và Flow Efficiency.
  • Mục đích sử dụng:
  • Giúp đội phát triển theo dõi, phân tích và cải thiện hiệu quả quy trình làm việc, đảm bảo giá trị được tạo ra nhanh chóng và nhất quán.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các Flow Metrics cần theo dõi dựa trên mục tiêu dự án (e.g., Cycle Time, Lead Time).
  • Thu thập dữ liệu từ các công cụ quản lý công việc như Jira, Trello.
  • Phân tích dữ liệu để xác định các khu vực cần cải thiện.
  • Theo dõi tiến độ cải thiện qua từng Sprint hoặc Iteration.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập chính xác và đầy đủ.
  • Không sử dụng Flow Metrics để tạo áp lực cho đội, mà dùng để cải thiện quy trình.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Sử dụng Cycle Time để đo thời gian trung bình hoàn thành một nhiệm vụ.
  • Nâng cao: Theo dõi Flow Efficiency để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thời gian chờ đợi giữa các bước.
  • Case Study Mini:
  • Spotify: Spotify sử dụng Flow Metrics để đo lường tốc độ phát triển các tính năng mới, đảm bảo rằng đội phát triển luôn đạt được tiến độ mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Flow Metrics giúp đội phát triển làm gì?
  • A. Đo lường và cải thiện hiệu quả quy trình làm việc
  • B. Tăng khối lượng công việc trong Sprint
  • C. Đánh giá năng suất cá nhân
  • D. Lập kế hoạch tài chính dài hạn
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Flow Metrics của đội cho thấy Lead Time tăng đáng kể, gây ảnh hưởng đến tiến độ dự án. Là Scrum Master, bạn sẽ làm gì để cải thiện?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Flow Efficiency, Cycle Time, Kanban Board.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
Icon email Icon phone Icon message Icon zalo