.png){kind=logo}
Từ điển quản lý
Final Deliverable Handover
Bàn giao sản phẩm cuối cùng
- Định nghĩa:
- Final Deliverable Handover là quá trình chuyển giao sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng cho khách hàng hoặc bên sử dụng sau khi đã hoàn thành tất cả các yêu cầu và tiêu chí chấp nhận.
- Ví dụ: Một dự án xây dựng hoàn thiện và bàn giao một tòa nhà cho chủ đầu tư sau khi hoàn tất kiểm tra nghiệm thu.
- Mục đích sử dụng:
- Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ được bàn giao đúng yêu cầu và chất lượng.
- Chính thức kết thúc dự án và chuyển giao quyền sở hữu hoặc sử dụng cho khách hàng.
- Nội dung cần thiết:
- Biên bản bàn giao sản phẩm.
- Hồ sơ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và bảo trì.
- Cam kết hỗ trợ sau bàn giao (nếu có).
- Vai trò:
- Nhà cung cấp: Chịu trách nhiệm bàn giao sản phẩm/dịch vụ đúng yêu cầu.
- Bên mua: Xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng yêu cầu trước khi nhận bàn giao.
- Nhóm nghiệm thu: Hỗ trợ kiểm tra và bàn giao sản phẩm.
- Các bước áp dụng thực tế:
- Chuẩn bị: Tập hợp tất cả tài liệu, hồ sơ liên quan đến sản phẩm.
- Kiểm tra: Đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng tất cả yêu cầu trước khi bàn giao.
- Bàn giao: Thực hiện ký kết biên bản bàn giao chính thức.
- Hỗ trợ: Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ sau bàn giao (nếu có).
- Lưu ý thực tiễn:
- Đảm bảo quá trình bàn giao minh bạch và đầy đủ tài liệu.
- Xây dựng kế hoạch hỗ trợ sau bàn giao để tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Ví dụ minh họa:
- Cơ bản: Bàn giao một phần mềm hoàn thiện cho khách hàng cùng với tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Nâng cao: Cung cấp thêm dịch vụ đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật sau khi bàn giao.
- Case Study Mini:
- Tesla:
- Tesla thực hiện bàn giao sản phẩm cuối cùng với các tài liệu hướng dẫn chi tiết và ứng dụng hỗ trợ sau bán hàng cho các dòng xe điện mới.
- Kết quả: Tăng 20% mức độ hài lòng của khách hàng sau khi nhận xe.
- Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
- Final Deliverable Handover chủ yếu nhằm:
- a. Quản lý tiến độ dự án.
- b. Chuyển giao sản phẩm/dịch vụ cuối cùng cho khách hàng.
- c. Đảm bảo tài chính dự án.
- d. Phân tích rủi ro dự án.
- Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
- Bạn đang chuẩn bị bàn giao sản phẩm cuối cùng cho khách hàng. Làm thế nào để đảm bảo rằng quá trình bàn giao diễn ra suôn sẻ và đáp ứng mọi yêu cầu?
- Liên kết thuật ngữ liên quan:
- Final Acceptance Criteria (Tiêu chí chấp nhận cuối cùng).
- Handover Plan (Kế hoạch bàn giao).
- Project Closure (Kết thúc dự án).
- Gợi ý hỗ trợ:
- Gửi email đến info@fmit.vn.
- Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto
- 360 Feedback
- 360-Degree Customer View
- 360-Degree Feedback
- 360-Degree Feedback for Talent Development
- 360-Degree Feedback Systems
- 3D Printing for On-Demand Distribution
- 3D Printing in Logistics
- 3D Printing in Manufacturing
- 3D Printing in Production Optimization
- 3D Printing in Supply Chain
- 3D Printing Innovation Risk
- 12 Principles Behind the Agile Manifesto là gì?
- 3PL là gì
- 4PL là gì
- 5 Câu hỏi "Tại sao" là gì
- 5S trong sản xuất
- 8 loại lãng phí trong sản xuất tinh gọn (Lean)
- Acceptance Test Driven Development là gì?
- Agile Manifesto
- Agile Project Management Skills
- Agile Spike
- AI cảm xúc trong quản lý nhân sự
- AI dự đoán để nâng cao tỷ lệ sản phẩm đạt trong sản xuất
Đối tác
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
HỖ TRỢ THANH TOÁN
THÔNG TIN THANH TOÁN
Chủ tài khoản: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Tư Vấn Quốc Tế FMIT
Số tài khoản: 060.119.856.461
Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Sài Gòn
Điện thoại: (028) 3930 1724 - (028) 3930 1725 - (028) 3930 1726
Hotline: 0708 25 99 25
để xác nhận việc hoàn tất thanh toán.
PMI®, PMP®, Project Management Professional, PMI-RMP®, PMBOK® and the PMI® Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
© Bản quyền thuộc về Viện FMIT
Trụ sở chính - Tầng 5, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. HCM
Văn phòng đại diện tại Hà Nội - Tầng 7, Số 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tel: (028) 3930 1724 | Fax: (028) 3930 1725 | Hotline: 0708 25 99 25 (HCM) – 093 848 6939 (HN)
Hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988 54 00 11
Email: info@fmit.vn - Website: www.fmit.vn
