Từ điển quản lý

Feedback-Driven Development

Phát triển dựa trên phản hồi

  • Định nghĩa:
  • Feedback-Driven Development là phương pháp phát triển phần mềm tập trung vào việc sử dụng phản hồi từ khách hàng, đội phát triển và các bên liên quan để cải thiện sản phẩm và quy trình.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và tăng khả năng thích nghi với các thay đổi.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Thu thập phản hồi từ các buổi Sprint Review, Retrospective, hoặc khảo sát khách hàng.
  • Phân tích và ưu tiên hóa các phản hồi để đưa vào Product Backlog.
  • Cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi trong các Sprint tiếp theo.
  • Lặp lại quá trình để liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo phản hồi được xử lý kịp thời để không làm giảm sự hài lòng của khách hàng.
  • Tránh làm thay đổi quá nhiều dựa trên phản hồi đơn lẻ mà không có sự phân tích cẩn thận.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Thu thập phản hồi về giao diện người dùng và cải thiện dựa trên ý kiến khách hàng.
  • Nâng cao: Một hệ thống phần mềm sử dụng phản hồi từ thử nghiệm beta để tối ưu hóa hiệu suất trước khi phát hành chính thức.
  • Case Study Mini:
  • Dropbox: Dropbox sử dụng Feedback-Driven Development để cải thiện các tính năng lưu trữ và đồng bộ hóa dữ liệu, tăng sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Feedback-Driven Development tập trung vào điều gì?
  • A. Cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan
  • B. Tăng số lượng User Stories trong Backlog
  • C. Lập kế hoạch tài chính dài hạn
  • D. Đánh giá năng suất cá nhân
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một phản hồi quan trọng từ khách hàng không được xử lý kịp thời, gây ảnh hưởng đến sự hài lòng. Là Product Owner, bạn sẽ làm gì để cải thiện quy trình Feedback-Driven Development?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Continuous Feedback, Customer Collaboration, Product Backlog.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
Icon email Icon phone Icon message Icon zalo