Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Feedback Cycles

Chu kỳ phản hồi

  1. Định nghĩa:
    Feedback Cycles là các vòng lặp được thiết kế để thu thập, phân tích và áp dụng phản hồi từ đội nhóm, khách hàng, hoặc các bên liên quan để cải thiện sản phẩm hoặc quy trình.
  2. Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo các quyết định được đưa ra dựa trên phản hồi thực tế.
  • Cải thiện sản phẩm hoặc quy trình liên tục.
  • Tăng cường sự tham gia và gắn kết của các bên liên quan.
  1. Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định nguồn thu thập phản hồi (người dùng, đội nhóm, khách hàng).
  • Lập kế hoạch chu kỳ phản hồi phù hợp với các giai đoạn của dự án.
  • Phân tích phản hồi và áp dụng các cải tiến vào sản phẩm hoặc quy trình.
  1. Lưu ý thực tiễn:
  • Chu kỳ phản hồi nên ngắn và được thực hiện thường xuyên.
  • Không nên áp dụng mọi phản hồi mà không đánh giá tính khả thi.
  1. Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một đội phát triển phần mềm tổ chức buổi Sprint Review để thu thập phản hồi từ khách hàng.
  • Nâng cao: Một tổ chức sử dụng hệ thống tự động để thu thập và phân tích phản hồi của người dùng theo thời gian thực.
  1. Case Study Mini:
  • Slack: Slack duy trì các chu kỳ phản hồi ngắn bằng cách thường xuyên thu thập ý kiến từ người dùng qua các khảo sát tích hợp trong ứng dụng, giúp cải tiến nhanh chóng.
  1. Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Feedback Cycles chủ yếu được sử dụng để:
  • A. Cải thiện sản phẩm hoặc quy trình.
  • B. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro trong dự án.
  • C. Tăng tốc độ phát triển sản phẩm mà không cần thử nghiệm.
  • D. Giảm số lượng các cuộc họp trong dự án.
  1. Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Khách hàng không hài lòng với một tính năng trong sản phẩm. Là Product Owner, bạn sẽ:
  • Làm thế nào để triển khai chu kỳ phản hồi hiệu quả để giải quyết vấn đề này?
  • Làm cách nào để đội nhóm áp dụng phản hồi một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến tiến độ dự án?
  1. Liên kết thuật ngữ liên quan:
    Retrospectives, User Feedback, Iterative Improvement, Sprint Review.
  2. Gợi ý hỗ trợ:

Đăng ký nhận tin

7 * 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo