Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Lãnh đạo & Phát triển nhân sự

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Expedited Shipping

Vận chuyển nhanh

  • Định nghĩa:
    Expedited Shipping là một dịch vụ vận chuyển được thiết kế để giao hàng trong thời gian ngắn hơn so với vận chuyển tiêu chuẩn. Phương thức này thường sử dụng các tuyến đường trực tiếp, ưu tiên vận chuyển và các phương tiện nhanh hơn để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh nhất có thể.
    Ví dụ: Một khách hàng trên Amazon chọn dịch vụ "Expedited Shipping" để nhận sản phẩm trong vòng 1-2 ngày thay vì thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 5-7 ngày.
  • Mục đích sử dụng:
    1. Đáp ứng nhu cầu giao hàng khẩn cấp của khách hàng.
    2. Tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh.
    3. Tăng doanh thu thông qua các khoản phụ phí từ dịch vụ vận chuyển nhanh.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    1. Phân loại đơn hàng ưu tiên: Xác định các đơn hàng yêu cầu vận chuyển nhanh dựa trên thời gian giao hàng đã cam kết.
    2. Tối ưu hóa tuyến vận chuyển: Lựa chọn các tuyến đường trực tiếp và phương tiện vận chuyển nhanh nhất để rút ngắn thời gian giao hàng.
    3. Ưu tiên xử lý: Đảm bảo rằng các đơn hàng vận chuyển nhanh được xử lý, đóng gói, và giao đến nhà vận chuyển trước các đơn hàng tiêu chuẩn.
    4. Theo dõi thời gian thực: Sử dụng hệ thống theo dõi để đảm bảo các đơn hàng được vận chuyển và giao đúng thời gian cam kết.
    5. Đánh giá và cải thiện: Đánh giá hiệu quả của dịch vụ vận chuyển nhanh và điều chỉnh quy trình khi cần thiết.
  • Lưu ý thực tiễn:
    1. Tăng chi phí: Expedited Shipping thường có chi phí cao hơn do sử dụng các phương tiện và tuyến đường nhanh hơn.
    2. Đảm bảo năng lực vận chuyển: Doanh nghiệp cần đảm bảo có đủ nguồn lực và năng lực để đáp ứng các yêu cầu vận chuyển nhanh.
    3. Quản lý kỳ vọng của khách hàng: Truyền thông rõ ràng về thời gian giao hàng và các điều kiện áp dụng để tránh hiểu lầm.
  • Ví dụ minh họa:
    1. Cơ bản: Một công ty thực phẩm giao hàng trong vòng 4 giờ cho các sản phẩm đông lạnh để đảm bảo độ tươi ngon.
    2. Nâng cao: FedEx cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh qua đêm (Overnight Shipping), đảm bảo giao hàng vào sáng ngày hôm sau cho các đơn hàng khẩn cấp.
  • Case Study Mini:
    DHL Express:
    1. DHL triển khai dịch vụ vận chuyển nhanh toàn cầu, cho phép doanh nghiệp và cá nhân gửi hàng đến các điểm đến quốc tế trong vòng 1-3 ngày.
    2. Họ sử dụng các chuyến bay ưu tiên và tuyến đường tối ưu để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất.
    3. Kết quả: Tăng 20% sự hài lòng của khách hàng và trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hàng đầu thế giới.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Expedited Shipping giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?
    a) Giảm thời gian giao hàng bằng cách ưu tiên xử lý và vận chuyển.
    b) Giảm chi phí vận chuyển bằng cách sử dụng các phương tiện tiêu chuẩn.
    c) Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu theo dõi đơn hàng.
    d) Tăng thời gian giao hàng để giảm áp lực vận hành.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty thương mại điện tử muốn triển khai dịch vụ giao hàng trong ngày để tăng sự hài lòng của khách hàng.
    Câu hỏi: Họ cần làm gì để đảm bảo dịch vụ Expedited Shipping hoạt động hiệu quả và đúng cam kết?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    1. Same-Day Delivery: Dịch vụ giao hàng trong ngày, một dạng cao cấp của Expedited Shipping.
    2. Last-Mile Delivery: Giao hàng chặng cuối, yếu tố quan trọng trong vận chuyển nhanh.
    3. Transport Management System (TMS): Hệ thống quản lý vận tải hỗ trợ tối ưu hóa các đơn hàng vận chuyển nhanh.
    4. Customer Satisfaction Metrics: Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng, thường được cải thiện bởi Expedited Shipping.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    1. Gửi email đến info@fmit.vn.
    2. Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

4 + 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo