Enterprise Backlog Management là quy trình quản lý Backlog ở cấp độ tổ chức, nơi các mục tiêu chiến lược và nhu cầu từ nhiều phòng ban, đội nhóm được tập trung hóa và ưu tiên để đảm bảo sự liên kết với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.
Mục đích sử dụng:
Tăng cường sự đồng bộ giữa các đội nhóm trong tổ chức.
Đảm bảo rằng các hoạt động phát triển hỗ trợ trực tiếp các mục tiêu chiến lược.
Quản lý các xung đột về ưu tiên giữa các đội nhóm và phòng ban.
Các bước áp dụng thực tế:
Tập trung hóa các mục trong Backlog từ các đội nhóm và phòng ban.
Sắp xếp thứ tự ưu tiên dựa trên giá trị và tác động chiến lược.
Phân bổ nguồn lực và theo dõi tiến độ thực hiện các mục.
Lưu ý thực tiễn:
Cần có công cụ quản lý tập trung để hỗ trợ việc theo dõi và phân bổ.
Đảm bảo sự minh bạch và đồng thuận từ các bên liên quan về thứ tự ưu tiên.
Ví dụ minh họa:
Cơ bản: Một tổ chức tập trung hóa Backlog từ các đội phát triển phần mềm và marketing để đảm bảo các dự án quan trọng được ưu tiên.
Nâng cao: Một doanh nghiệp lớn áp dụng Enterprise Backlog Management để điều phối các chiến lược trên nhiều thị trường và khu vực.
Case Study Mini:
Spotify: Spotify sử dụng Enterprise Backlog Management để đảm bảo các tính năng phát triển tại các Squad hỗ trợ chiến lược toàn cầu về phát triển nội dung và mở rộng thị trường.
Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
Enterprise Backlog Management giúp tổ chức:
A. Đảm bảo sự đồng bộ giữa các đội nhóm và mục tiêu chiến lược.
B. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quản lý Backlog ở cấp đội nhóm.
C. Tăng số lượng mục trong Backlog mà không cần ưu tiên.
D. Tự động hóa toàn bộ quy trình phát triển mà không cần quản lý.
Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
Một tổ chức gặp khó khăn trong việc ưu tiên các dự án giữa nhiều phòng ban. Là Product Manager, bạn sẽ:
Làm thế nào để triển khai Enterprise Backlog Management để giải quyết vấn đề này?
Làm cách nào để đảm bảo các mục trong Backlog phù hợp với mục tiêu chiến lược?