Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Engagement Levels Assessment

Đánh giá mức độ gắn kết của các bên liên quan

  • Định nghĩa:
  • Engagement Levels Assessment là quá trình đánh giá mức độ gắn kết hiện tại của các bên liên quan đối với dự án, tổ chức hoặc mục tiêu cụ thể. Quá trình này giúp xác định cách mỗi bên liên quan đang tham gia và hỗ trợ dự án, từ đó phát triển các chiến lược cải thiện gắn kết khi cần thiết.
  • Ví dụ thực tiễn:
  • Ngành xây dựng: Đánh giá mức độ gắn kết của chính quyền địa phương trong việc cấp phép xây dựng, đảm bảo tiến độ dự án không bị ảnh hưởng.
  • Ngành công nghệ: Một công ty phát triển phần mềm đánh giá sự tham gia của khách hàng vào quá trình cung cấp phản hồi tính năng mới.
  • Ngành giáo dục: Một trường đại học đánh giá sự tham gia của sinh viên vào các dự án nghiên cứu hợp tác với doanh nghiệp.
  • Mục đích sử dụng:
  • Xác định các bên liên quan có mức độ gắn kết chưa phù hợp với yêu cầu của dự án.
  • Tăng cường sự tham gia của các bên liên quan quan trọng để hỗ trợ dự án hiệu quả hơn.
  • Phát hiện sớm các nguy cơ do thiếu sự hỗ trợ từ các bên liên quan.
  • Nội dung cần thiết:
  • Phân loại mức độ gắn kết:
  • Unaware (Không nhận thức): Bên liên quan không biết về dự án.
  • Resistant (Chống đối): Bên liên quan có phản đối hoặc không đồng tình.
  • Neutral (Trung lập): Bên liên quan không có ý kiến tích cực hay tiêu cực.
  • Supportive (Hỗ trợ): Bên liên quan ủng hộ và hỗ trợ dự án.
  • Leading (Dẫn dắt): Bên liên quan chủ động tham gia và thúc đẩy dự án.
  • Công cụ đánh giá: Áp dụng khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích hành vi để đo lường mức độ gắn kết.
  • Kế hoạch cải thiện: Phát triển chiến lược cụ thể để tăng mức độ gắn kết của các bên quan trọng.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án: Đánh giá và xây dựng kế hoạch gắn kết các bên liên quan.
  • Nhóm hỗ trợ: Thu thập thông tin và thực hiện các chiến lược cải thiện gắn kết.
  • Bên liên quan: Cung cấp phản hồi và hợp tác trong các chiến lược gắn kết.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định: Liệt kê các bên liên quan và hiểu rõ vai trò của họ.
  • Đánh giá: Phân tích mức độ gắn kết của từng bên bằng các công cụ phù hợp.
  • Phân nhóm: Sắp xếp các bên liên quan theo từng mức độ gắn kết.
  • Lập kế hoạch: Phát triển chiến lược cải thiện gắn kết, tập trung vào các bên quan trọng.
  • Theo dõi: Định kỳ đánh giá lại và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Mức độ gắn kết của các bên liên quan có thể thay đổi trong suốt vòng đời dự án, cần giám sát thường xuyên.
  • Cần ưu tiên tăng cường gắn kết cho những bên liên quan có quyền lực cao hoặc lợi ích cao đối với dự án.
  • Đảm bảo các chiến lược gắn kết phù hợp với ngữ cảnh văn hóa và môi trường tổ chức.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một công ty nhỏ sử dụng Google Forms để khảo sát mức độ gắn kết của các bên liên quan.
  • Nâng cao: Sử dụng phần mềm CRM hoặc các công cụ phân tích nâng cao để theo dõi hành vi và mức độ tham gia của các bên liên quan.
  • Case Study Mini:
  • Dự án năng lượng tái tạo:
  • Ứng dụng: Đánh giá mức độ gắn kết của cư dân địa phương trong dự án xây dựng nhà máy điện mặt trời.
  • Kết quả: Tăng 30% sự ủng hộ thông qua các buổi họp giải thích rõ lợi ích và tác động tích cực của dự án.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Mục tiêu chính của đánh giá mức độ gắn kết là:
  • a. Tăng doanh thu của dự án.
  • b. Xác định và cải thiện sự tham gia của các bên liên quan.
  • c. Đánh giá hiệu quả quản lý nội bộ.
  • d. Tăng tốc độ triển khai dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một bên liên quan quan trọng có mức độ gắn kết "Trung lập" (Neutral). Làm thế nào bạn cải thiện mức độ gắn kết của họ lên "Hỗ trợ" (Supportive)?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Stakeholder Engagement Plan: Kế hoạch gắn kết các bên liên quan.
  • Stakeholder Analysis: Phân tích các bên liên quan.
  • Communication Strategy: Chiến lược giao tiếp.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

7 + 5 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo