Từ điển quản lý

Empowered Team Agility Metrics

Chỉ số linh hoạt của đội nhóm được trao quyền

 

  • Định nghĩa:
  • Empowered Team Agility Metrics là các chỉ số đo lường sự linh hoạt và hiệu quả của đội nhóm, trong đó đội nhóm có quyền tự chủ cao trong việc đưa ra quyết định. Những chỉ số này giúp đánh giá khả năng thích nghi, hợp tác, và tốc độ phản ứng với thay đổi của đội nhóm.
  • Ví dụ: Theo dõi Lead Time (thời gian từ lúc bắt đầu đến khi hoàn thành công việc) để đo hiệu quả của đội nhóm trong một Sprint.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đo lường mức độ linh hoạt và hiệu quả của đội nhóm trong Agile.
  • Cung cấp dữ liệu để cải thiện sự tự chủ và năng suất.
  • Tăng cường tính minh bạch trong việc đánh giá hiệu suất đội nhóm.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định các chỉ số cần thiết: Tập trung vào các chỉ số như Lead Time, Cycle Time, và Velocity.
  • Thu thập dữ liệu: Sử dụng các công cụ như Jira hoặc Azure DevOps để thu thập và phân tích.
  • Đánh giá và phân tích: Dựa trên các chỉ số để xác định các điểm mạnh và yếu của đội nhóm.
  • Cải thiện linh hoạt: Điều chỉnh quy trình làm việc dựa trên dữ liệu để tăng cường hiệu suất.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo rằng đội nhóm hiểu rõ ý nghĩa và mục đích của các chỉ số.
  • Tránh áp đặt các chỉ số như một cách kiểm soát, gây mất động lực.
  • Sử dụng các chỉ số để khuyến khích sự cải tiến và học hỏi liên tục.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Theo dõi Velocity để đánh giá khối lượng công việc hoàn thành trong mỗi Sprint.
  • Nâng cao: Kết hợp các chỉ số về sự hài lòng của đội nhóm (Team Happiness Index) để đo lường hiệu quả toàn diện.
  • Case Study Mini:
  • Google:
  • Google sử dụng Empowered Team Agility Metrics để đánh giá hiệu suất và sự linh hoạt của các đội nhóm phát triển sản phẩm.
  • Theo dõi Lead Time và Team Engagement Score để cải thiện năng suất.
  • Kết quả: Tăng 25% hiệu quả làm việc nhờ cải thiện quy trình dựa trên các chỉ số.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Empowered Team Agility Metrics tập trung vào điều gì?
  • a. Tăng quyền kiểm soát của quản lý đối với đội nhóm.
  • b. Đánh giá mức độ linh hoạt và hiệu quả của đội nhóm.
  • c. Giảm quyền tự chủ của đội nhóm để tăng sự ổn định.
  • d. Loại bỏ việc sử dụng dữ liệu trong đánh giá hiệu suất.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một đội nhóm phát hiện Velocity của họ giảm đáng kể trong hai Sprint gần đây. Làm thế nào để áp dụng Empowered Team Agility Metrics để xác định nguyên nhân và cải thiện hiệu suất?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Lead Time
  • Velocity
  • Team Engagement Score
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.
Icon email Icon phone Icon message Icon zalo