Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Employee Competency Development

Phát triển năng lực cốt lõi của nhân viên

  • Định nghĩa:
    Employee Competency Development là quá trình xây dựng, củng cố và nâng cao các năng lực cốt lõi (competencies) của nhân viên – bao gồm kiến thức, kỹ năng, thái độ và hành vi – nhằm đáp ứng yêu cầu hiện tại và tương lai của công việc, đồng thời hỗ trợ phát triển lộ trình nghề nghiệp lâu dài trong tổ chức.
    - Ví dụ: Một nhân viên dịch vụ khách hàng được phát triển năng lực lắng nghe chủ động, xử lý khiếu nại và kiểm soát cảm xúc qua chương trình huấn luyện 3 tháng gắn với mô hình năng lực công ty.
  • Mục đích sử dụng:
    - Nâng cao hiệu quả làm việc, sự linh hoạt và khả năng thích nghi của nhân viên.
    - Tăng tính sẵn sàng cho vai trò mở rộng, kế nhiệm hoặc thay đổi chiến lược.
    - Căn chỉnh năng lực cá nhân với năng lực tổ chức mong đợi để hỗ trợ phát triển bền vững.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    - Bước 1: Xây dựng khung năng lực (Competency Framework) cho từng vai trò, cấp bậc.
    - Bước 2: Đánh giá năng lực hiện tại (qua đánh giá 360 độ, phỏng vấn hành vi, bài test kỹ thuật…).
    - Bước 3: Xác định khoảng cách năng lực (gap analysis) giữa hiện tại và yêu cầu vị trí.
    - Bước 4: Thiết kế lộ trình phát triển năng lực theo 3 trục:
      – Đào tạo (training/workshop)
      – Huấn luyện (coaching/mentoring)
      – Thực hành (on-the-job learning, stretch assignment)
    - Bước 5: Theo dõi – phản hồi – đánh giá hiệu quả phát triển theo chu kỳ 3–6 tháng.
  • Lưu ý thực tiễn:
    - Không nên phát triển năng lực theo cảm tính – cần dựa trên dữ liệu và chuẩn tổ chức.
    - Phát triển năng lực không chỉ là đào tạo – mà là quá trình thực hành + phản hồi + cải tiến.
    - Quản lý trực tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện năng lực thiếu và hỗ trợ quá trình phát triển.
  • Ví dụ minh họa:
    - Cơ bản: Một nhân viên kế toán được đánh giá còn yếu ở năng lực “phân tích dữ liệu” – được đào tạo Excel nâng cao và thực hành phân tích báo cáo quản trị theo quý.
    - Nâng cao: Một nhóm nhân viên tiềm năng được xây dựng lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo cấp trung, gồm 6 module năng lực, mentor cá nhân và dự án liên phòng ban thực tế.
  • Case Study Mini:
    - Tình huống: Một công ty nhận thấy nhiều nhân viên giỏi chuyên môn nhưng khi thăng tiến lại thiếu năng lực quản lý – dẫn đến hiệu suất thấp.
    - Giải pháp: Triển khai chương trình Employee Competency Development – đánh giá năng lực cho toàn bộ nhân sự, thiết kế kế hoạch phát triển theo vai trò mục tiêu, kết hợp coaching và đào tạo hành vi.
    - Kết quả: Tỷ lệ năng lực “đạt chuẩn vai trò” tăng từ 46% lên 79% sau 6 tháng, số lượng nhân sự sẵn sàng kế nhiệm tăng gấp đôi.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Phát triển năng lực cốt lõi của nhân viên giúp đạt điều gì?
    a. Xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực phù hợp và sẵn sàng thích nghi với thay đổi của tổ chức.
    b. Tập trung đào tạo đồng loạt để dễ kiểm soát.
    c. Phát triển theo hứng thú cá nhân, không cần chuẩn khung năng lực.
    d. Chỉ nên áp dụng cho cấp quản lý và nhân sự kế thừa.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một nhân viên làm việc chăm chỉ nhưng chưa đạt được kết quả như mong đợi. Làm thế nào chương trình Employee Competency Development có thể giúp họ cải thiện hiệu suất và phát triển nghề nghiệp?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    - Personalized Development Plans: Kế hoạch phát triển cá nhân hóa
    - Coaching for Performance: Huấn luyện nâng cao hiệu suất
    - Leadership Success Roadmap: Lộ trình thành công trong vai trò lãnh đạo
  • Gợi ý hỗ trợ:
    - Gửi email: info@fmit.vn
    - Nhắn tin qua Zalo: 0708 25 99 25

Đăng ký nhận tin

8 - 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo