Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Lãnh đạo & Phát triển nhân sự

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Deliverable Acceptance Procedures

Quy trình chấp nhận kết quả đầu ra

  • Định nghĩa:
  • Deliverable Acceptance Procedures là các bước và quy trình chính thức để kiểm tra, phê duyệt, và chấp nhận các kết quả đầu ra (deliverables) của dự án. Quy trình này đảm bảo rằng tất cả các deliverables đáp ứng yêu cầu và tiêu chuẩn đã được xác định trước đó.
  • Ví dụ thực tiễn:
  • Ngành xây dựng: Tổ chức kiểm tra và nghiệm thu phần móng công trình trước khi chuyển sang giai đoạn thi công tiếp theo.
  • Ngành công nghệ: Khách hàng phê duyệt phần mềm sau khi kiểm tra các tính năng và đảm bảo rằng tất cả các lỗi quan trọng đã được sửa chữa.
  • Ngành sản xuất: Xác nhận rằng lô hàng sản phẩm mẫu đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng trước khi sản xuất hàng loạt.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng các deliverables được phê duyệt chính thức và đáp ứng các yêu cầu dự án.
  • Giảm thiểu tranh chấp liên quan đến chất lượng hoặc phạm vi của deliverables.
  • Tạo điều kiện để chuyển giao các giai đoạn dự án hoặc hoàn tất dự án.
  • Nội dung cần thiết:
  • Danh sách deliverables: Ghi nhận tất cả các kết quả đầu ra cần được phê duyệt.
  • Tiêu chí chấp nhận: Các tiêu chí rõ ràng và đo lường được để đánh giá deliverables.
  • Quy trình kiểm tra: Các bước thực hiện để kiểm tra và đánh giá deliverables.
  • Biên bản nghiệm thu: Hồ sơ chính thức ghi nhận kết quả kiểm tra và phê duyệt.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án: Dẫn dắt quy trình chấp nhận deliverables và đảm bảo rằng các bên liên quan tham gia đầy đủ.
  • Nhóm thực hiện: Cung cấp deliverables và hỗ trợ trong quá trình kiểm tra.
  • Bên liên quan: Kiểm tra, đánh giá, và phê duyệt hoặc từ chối các deliverables.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định deliverables cần chấp nhận: Ghi rõ các kết quả đầu ra cần được kiểm tra và phê duyệt.
  • Chuẩn bị kiểm tra: Đảm bảo rằng tất cả các deliverables được hoàn thiện và sẵn sàng để đánh giá.
  • Thực hiện kiểm tra: Tiến hành đánh giá deliverables dựa trên tiêu chí chấp nhận đã định.
  • Ghi nhận phản hồi: Nhận xét và phản hồi từ các bên liên quan, bao gồm chấp nhận hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
  • Lập biên bản nghiệm thu: Ghi nhận kết quả kiểm tra và lưu trữ trong tài liệu dự án.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Tiêu chí chấp nhận nên được thống nhất với các bên liên quan ngay từ giai đoạn lập kế hoạch.
  • Đảm bảo rằng tất cả các deliverables được kiểm tra kỹ lưỡng để tránh tranh chấp sau khi phê duyệt.
  • Sử dụng phần mềm quản lý dự án như Microsoft Teams hoặc SharePoint để quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệm thu.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một nhóm dự án sử dụng bảng Excel để ghi nhận và theo dõi trạng thái chấp nhận của từng deliverable.
  • Nâng cao: Một tổ chức lớn sử dụng phần mềm Primavera để tự động hóa quy trình chấp nhận deliverables và tích hợp với hệ thống quản lý chất lượng.
  • Case Study Mini:
  • Dự án xây dựng trung tâm thương mại:
  • Ứng dụng: Tổ chức kiểm tra và phê duyệt các hạng mục hoàn thiện nội thất trước khi bàn giao cho khách hàng.
  • Kết quả: Hoàn thành nghiệm thu đúng hạn, đảm bảo rằng các yêu cầu về chất lượng và thiết kế đều được đáp ứng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Mục tiêu chính của quy trình chấp nhận kết quả đầu ra là:
  • a. Loại bỏ hoàn toàn các vấn đề trong quản lý dự án.
  • b. Đảm bảo rằng các deliverables đáp ứng yêu cầu và được phê duyệt chính thức.
  • c. Đánh giá hiệu suất cá nhân trong nhóm thực hiện.
  • d. Tăng tốc độ hoàn thành dự án bằng cách giảm số lượng deliverables.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Khách hàng từ chối một deliverable vì cho rằng không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Làm thế nào bạn tổ chức lại quy trình chấp nhận để giải quyết vấn đề này và đạt được sự đồng thuận?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Acceptance Criteria: Tiêu chí chấp nhận.
  • Deliverables Approval: Phê duyệt kết quả đầu ra.
  • Scope Management: Quản lý phạm vi.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

6 * 2 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo