Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Lãnh đạo & Phát triển nhân sự

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Customer-Driven Agile Roadmapping

Lộ trình Agile dựa trên khách hàng

 

  • Định nghĩa:
  • Customer-Driven Agile Roadmapping là quá trình xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm hoặc dự án dựa trên nhu cầu, mong muốn và phản hồi từ khách hàng, đảm bảo rằng sản phẩm luôn đáp ứng được kỳ vọng của thị trường.
  • Mục đích sử dụng:
  • Tăng cường sự liên kết giữa chiến lược phát triển và nhu cầu thực tế của khách hàng.
  • Đảm bảo các ưu tiên trong lộ trình mang lại giá trị cao nhất.
  • Giảm thiểu rủi ro từ các quyết định không dựa trên phản hồi thực tế.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Thu thập thông tin khách hàng: Sử dụng khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu.
  • Lập lộ trình: Tổ chức các buổi họp với đội nhóm để xây dựng và ưu tiên hóa lộ trình dựa trên dữ liệu khách hàng.
  • Theo dõi và điều chỉnh: Liên tục cập nhật lộ trình dựa trên phản hồi và thay đổi thị trường.
  • Giao tiếp lộ trình: Chia sẻ lộ trình với các bên liên quan để đảm bảo sự đồng thuận.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Tránh đưa ra các quyết định chỉ dựa trên giả định mà không có dữ liệu khách hàng.
  • Đảm bảo lộ trình luôn linh hoạt để phản hồi nhanh với thay đổi từ thị trường.
  • Sử dụng công cụ trực quan hóa để dễ dàng truyền đạt lộ trình đến đội nhóm và các bên liên quan.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một công ty phần mềm phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi của 500 người dùng thử nghiệm.
  • Nâng cao: Một tổ chức áp dụng Customer-Driven Agile Roadmapping để đồng bộ hóa chiến lược phát triển sản phẩm trên toàn cầu, tập trung vào cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Case Study Mini:
  • Amazon: Amazon sử dụng Customer-Driven Agile Roadmapping để đảm bảo các tính năng mới trên nền tảng mua sắm trực tuyến luôn đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Customer-Driven Agile Roadmapping giúp tổ chức:
  • A. Xây dựng lộ trình phát triển dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
  • B. Bỏ qua phản hồi của khách hàng để tập trung vào mục tiêu nội bộ.
  • C. Tăng khối lượng công việc mà không đo lường giá trị.
  • D. Loại bỏ hoàn toàn các lộ trình để tiết kiệm thời gian.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một tổ chức muốn xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng. Là Product Manager, bạn sẽ triển khai Customer-Driven Agile Roadmapping như thế nào để đạt được điều này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Roadmap Planning, Customer Feedback, Value-Driven Development, Agile Metrics.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

8 - 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo