Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Crowdsourced Delivery Networks

Mạng lưới giao hàng cộng đồng

  • Định nghĩa:
    Crowdsourced Delivery Networks là các mạng lưới giao hàng sử dụng nguồn lực từ cộng đồng, chẳng hạn như tài xế cá nhân hoặc các đơn vị vận tải độc lập, để thực hiện dịch vụ giao hàng. Mô hình này tận dụng công nghệ số và ứng dụng di động để kết nối các doanh nghiệp với tài xế, giúp tăng cường tính linh hoạt, giảm chi phí, và cải thiện tốc độ giao hàng.
    Ví dụ: Một công ty thương mại điện tử sử dụng GrabExpress để giao các đơn hàng nhỏ trong khu vực đô thị.
  • Mục đích sử dụng:
    1. Tăng tính linh hoạt trong việc quản lý nhu cầu giao hàng biến động.
    2. Giảm chi phí vận hành bằng cách tận dụng nguồn lực từ cộng đồng.
    3. Tăng tốc độ giao hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    1. Lựa chọn nền tảng giao hàng cộng đồng: Đăng ký sử dụng các dịch vụ như Uber Freight, GrabExpress, hoặc Deliveree.
    2. Tích hợp với hệ thống: Kết nối nền tảng giao hàng cộng đồng với hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) và vận tải (TMS) để đồng bộ hóa dữ liệu.
    3. Đăng đơn hàng: Sử dụng nền tảng để đăng đơn hàng giao nhanh và lựa chọn tài xế phù hợp.
    4. Theo dõi thời gian thực: Sử dụng ứng dụng để giám sát trạng thái giao hàng và cung cấp thông tin cho khách hàng.
    5. Đánh giá hiệu suất: Thu thập phản hồi từ tài xế và khách hàng để cải thiện quy trình và tối ưu hóa chi phí.
  • Lưu ý thực tiễn:
    1. Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Lựa chọn các tài xế đáng tin cậy và theo dõi hiệu suất để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
    2. Quản lý rủi ro: Xây dựng các kế hoạch dự phòng để đối phó với các rủi ro như hủy đơn hoặc sự cố vận chuyển.
    3. Bảo mật thông tin: Đảm bảo dữ liệu đơn hàng và thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn.
  • Ví dụ minh họa:
    1. Cơ bản: Một nhà hàng sử dụng GrabExpress để giao đồ ăn nhanh trong phạm vi 10 km.
    2. Nâng cao: Amazon triển khai Amazon Flex để tận dụng tài xế độc lập thực hiện giao hàng chặng cuối, giúp giảm chi phí vận hành và tăng tốc độ giao hàng.
  • Case Study Mini:
    Walmart:
    1. Walmart sử dụng Crowdsourced Delivery Networks thông qua nền tảng Spark Driver để kết nối với tài xế độc lập, giao hàng chặng cuối tại các khu vực đô thị và nông thôn.
    2. Hệ thống này tích hợp với nền tảng quản lý đơn hàng để tự động phân bổ đơn hàng cho tài xế phù hợp.
    3. Kết quả: Tăng 25% tốc độ giao hàng và giảm đáng kể chi phí vận chuyển.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Crowdsourced Delivery Networks giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?
    a) Tăng tính linh hoạt và giảm chi phí giao hàng bằng cách tận dụng nguồn lực từ cộng đồng.
    b) Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quản lý và theo dõi đơn hàng giao nhanh.
    c) Tăng rủi ro vận hành bằng cách không sử dụng tài xế đáng tin cậy.
    d) Giảm khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng trong giao hàng chặng cuối.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty thương mại điện tử muốn mở rộng dịch vụ giao hàng trong ngày tại các khu vực đô thị nhưng không có đủ tài xế và phương tiện vận chuyển.
    Câu hỏi: Làm thế nào họ có thể sử dụng Crowdsourced Delivery Networks để cải thiện khả năng đáp ứng và tối ưu hóa chi phí?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    1. Last-Mile Delivery: Giao hàng chặng cuối, một lĩnh vực chính được cải thiện nhờ mạng lưới giao hàng cộng đồng.
    2. Real-Time Tracking: Theo dõi thời gian thực, hỗ trợ giám sát trạng thái đơn hàng giao bởi tài xế cộng đồng.
    3. Transport Management System (TMS): Hệ thống quản lý vận tải, thường tích hợp với các nền tảng giao hàng cộng đồng.
    4. Flexible Logistics Solutions: Giải pháp logistics linh hoạt, cốt lõi của Crowdsourced Delivery Networks.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    1. Gửi email đến info@fmit.vn.
    2. Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

9 + 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo