Hotline: 0708 25 99 25
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát triển lãnh đạo cấp cao

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Kế toán quản trị

Quản trị tài chính

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Crowdsourced Delivery

Giao hàng cộng đồng

  • Định nghĩa:
    Crowdsourced Delivery là mô hình giao hàng dựa trên việc tận dụng mạng lưới tài xế hoặc cá nhân độc lập để thực hiện các dịch vụ vận chuyển. Thay vì sử dụng đội ngũ giao hàng nội bộ, doanh nghiệp kết nối với cộng đồng tài xế thông qua các nền tảng công nghệ để giao hàng linh hoạt, nhanh chóng, và chi phí hiệu quả.
    Ví dụ: GrabExpress hoặc Uber Eats sử dụng Crowdsourced Delivery để giao thức ăn và hàng hóa, kết nối trực tiếp với tài xế tự do qua ứng dụng.
  • Mục đích sử dụng:
    1. Tăng tính linh hoạt trong vận chuyển bằng cách tận dụng nguồn lực từ cộng đồng.
    2. Giảm chi phí vận hành bằng cách loại bỏ nhu cầu xây dựng đội ngũ giao hàng nội bộ.
    3. Cải thiện thời gian giao hàng và khả năng phục vụ trong giờ cao điểm hoặc khu vực xa.
  • Các bước áp dụng thực tế:
    1. Tích hợp nền tảng: Doanh nghiệp liên kết với nền tảng giao hàng cộng đồng hoặc phát triển ứng dụng riêng để kết nối với tài xế.
    2. Đăng ký tài xế: Thu hút tài xế độc lập tham gia nền tảng bằng cách cung cấp cơ hội kiếm thu nhập linh hoạt.
    3. Quản lý đơn hàng: Sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) để phân bổ các đơn giao hàng tới tài xế phù hợp dựa trên vị trí và khả năng.
    4. Theo dõi giao hàng: Tích hợp hệ thống theo dõi thời gian thực để khách hàng và doanh nghiệp giám sát trạng thái giao hàng.
    5. Đánh giá và cải thiện: Thu thập phản hồi từ khách hàng và tài xế để tối ưu hóa dịch vụ giao hàng cộng đồng.
  • Lưu ý thực tiễn:
    1. Bảo đảm chất lượng: Thiết lập các tiêu chuẩn giao hàng và cơ chế đánh giá tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
    2. Quản lý rủi ro: Đảm bảo rằng tài xế được bảo hiểm và đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến vận chuyển.
    3. Cân bằng chi phí: Đánh giá chi phí trả cho tài xế và phí nền tảng để đảm bảo mô hình giao hàng hiệu quả.
  • Ví dụ minh họa:
    1. Cơ bản: Một nhà hàng sử dụng GrabFood để giao đồ ăn đến khách hàng thay vì tự vận hành đội ngũ giao hàng.
    2. Nâng cao: Amazon Flex cho phép các tài xế độc lập nhận và giao hàng, tối ưu hóa chi phí và thời gian giao hàng trong các giờ cao điểm.
  • Case Study Mini:
    Walmart:
    1. Walmart áp dụng Crowdsourced Delivery thông qua các nền tảng như DoorDash và Spark để giao hàng tạp hóa trực tuyến.
    2. Mô hình này giúp Walmart mở rộng khả năng giao hàng mà không cần đầu tư vào đội ngũ giao hàng nội bộ.
    3. Kết quả: Giảm chi phí vận hành và cải thiện tốc độ giao hàng trong các khu vực nông thôn.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
    Crowdsourced Delivery mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
    a) Tăng chi phí vận hành bằng cách mở rộng đội ngũ giao hàng nội bộ.
    b) Tận dụng tài xế độc lập để giảm chi phí và tăng tính linh hoạt trong giao hàng.
    c) Loại bỏ nhu cầu sử dụng công nghệ trong quản lý giao hàng.
    d) Tăng thời gian giao hàng do thiếu tài nguyên nội bộ.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
    Một công ty thương mại điện tử muốn mở rộng khả năng giao hàng nhưng không có đủ ngân sách để xây dựng đội ngũ giao hàng nội bộ.
    Câu hỏi: Làm thế nào họ có thể sử dụng Crowdsourced Delivery để cung cấp dịch vụ giao hàng linh hoạt và hiệu quả?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
    1. Last-Mile Delivery: Giao hàng chặng cuối, một trong những ứng dụng phổ biến nhất của Crowdsourced Delivery.
    2. Transport Management System (TMS): Hệ thống quản lý vận tải hỗ trợ phân bổ đơn hàng và theo dõi giao hàng trong Crowdsourced Delivery.
    3. Dynamic Pricing: Định giá linh hoạt dựa trên cung cầu, thường được sử dụng trong Crowdsourced Delivery.
    4. Delivery Optimization: Tối ưu hóa giao hàng để giảm chi phí và cải thiện thời gian vận chuyển.
  • Gợi ý hỗ trợ:
    1. Gửi email đến info@fmit.vn.
    2. Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

8 - 5 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo