Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Communications Management Plan

Kế hoạch quản lý truyền thông

  • Định nghĩa:
  • Communications Management Plan là tài liệu mô tả cách thức truyền thông giữa các bên liên quan trong dự án, bao gồm nội dung, phương tiện, tần suất, và trách nhiệm của từng bên. Kế hoạch này đảm bảo rằng thông tin được truyền tải chính xác và kịp thời.
  • Ví dụ: Một kế hoạch quản lý truyền thông quy định rằng báo cáo tiến độ sẽ được gửi qua email mỗi tuần và tổ chức họp trực tiếp với nhà tài trợ mỗi tháng.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều nhận được thông tin phù hợp và kịp thời.
  • Giảm thiểu rủi ro do thiếu thông tin hoặc hiểu lầm.
  • Tăng cường sự phối hợp và hỗ trợ giữa các bên liên quan.
  • Nội dung cần thiết:
  • Các loại thông tin cần truyền đạt.
  • Đối tượng nhận thông tin.
  • Phương tiện và tần suất truyền thông.
  • Vai trò và trách nhiệm trong truyền thông.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án (Project Manager): Xây dựng và thực hiện Communications Management Plan.
  • Các bên liên quan (Stakeholders): Tham gia vào các hoạt động truyền thông và phản hồi khi cần.
  • Đội dự án (Project Team): Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ truyền thông.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định nhu cầu truyền thông: Thu thập thông tin về kỳ vọng và yêu cầu từ các bên liên quan.
  • Lập kế hoạch: Thiết lập các kênh và quy trình truyền thông phù hợp.
  • Thực hiện: Triển khai các hoạt động truyền thông theo kế hoạch.
  • Theo dõi và cải thiện: Đánh giá hiệu quả truyền thông và điều chỉnh khi cần.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Điều chỉnh kế hoạch nếu có sự thay đổi trong dự án hoặc kỳ vọng của các bên liên quan.
  • Đảm bảo rằng thông tin được truyền tải ngắn gọn, rõ ràng, và đúng đối tượng.
  • Sử dụng công nghệ để tự động hóa và theo dõi hiệu quả truyền thông.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Gửi báo cáo tiến độ hàng tuần qua email cho nhà tài trợ và các bên liên quan.
  • Nâng cao: Sử dụng phần mềm quản lý dự án để tổ chức các cuộc họp trực tuyến và lưu trữ tài liệu.
  • Case Study Mini:
  • Amazon:
  • Amazon sử dụng Communications Management Plan để quản lý truyền thông trong các dự án phát triển AWS.
  • Kế hoạch bao gồm báo cáo hàng tuần và họp định kỳ với các đội nhóm.
  • Kết quả: Giảm 20% thời gian giải quyết các hiểu lầm giữa các bên liên quan.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Communications Management Plan được sử dụng để làm gì?
  • a. Quản lý và tổ chức các hoạt động truyền thông trong dự án.
  • b. Theo dõi chi phí thực tế của dự án.
  • c. Đo lường hiệu suất tiến độ của dự án.
  • d. Lập kế hoạch chi tiết cho từng nhiệm vụ.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một bên liên quan quan trọng phản ánh rằng họ không nhận được thông tin kịp thời. Làm thế nào để sử dụng Communications Management Plan để giải quyết vấn đề này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Stakeholder Engagement Plan
  • Project Schedule
  • Issue Log
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

8 - 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo