Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Communication Plan Tailoring

Tùy chỉnh kế hoạch giao tiếp

  • Định nghĩa:
  • Communication Plan Tailoring là quá trình điều chỉnh kế hoạch giao tiếp dự án để đáp ứng nhu cầu và mong đợi cụ thể của các bên liên quan, dựa trên các yếu tố như vai trò, văn hóa, hoặc ngữ cảnh thực tế.
  • Ví dụ:
  • Một công ty tài chính tùy chỉnh kế hoạch giao tiếp để sử dụng các báo cáo ngắn gọn và rõ ràng cho các nhà đầu tư.
  • Trong một dự án quốc tế, nhóm dự án thêm ngôn ngữ địa phương vào các bản tin để đảm bảo các bên liên quan ở nhiều quốc gia hiểu rõ thông tin.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt đúng đối tượng và đạt hiệu quả cao nhất.
  • Tăng sự minh bạch và đồng thuận giữa các bên liên quan.
  • Giảm thiểu rủi ro từ việc hiểu sai hoặc thiếu thông tin.
  • Nội dung cần thiết:
  • Phân tích đối tượng: Xác định nhu cầu thông tin cụ thể của từng bên liên quan.
  • Phương thức giao tiếp: Chọn kênh và hình thức giao tiếp phù hợp.
  • Kế hoạch cập nhật: Thiết lập lịch trình và nội dung cập nhật định kỳ.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án: Thiết kế và điều chỉnh kế hoạch giao tiếp.
  • Nhóm dự án: Thực hiện và cung cấp phản hồi về hiệu quả giao tiếp.
  • Bên liên quan: Cung cấp ý kiến và nhận xét để cải thiện kế hoạch.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Phân tích nhu cầu giao tiếp: Xác định thông tin cần truyền đạt cho từng nhóm bên liên quan.
  • Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch chi tiết về kênh, nội dung và tần suất giao tiếp.
  • Tùy chỉnh: Điều chỉnh kế hoạch dựa trên phản hồi và ngữ cảnh thực tế.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Kế hoạch giao tiếp cần linh hoạt để đáp ứng các thay đổi trong dự án.
  • Sử dụng các công cụ giao tiếp hiện đại để tăng hiệu quả.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Tăng tần suất gửi email cập nhật tiến độ dự án cho các bên liên quan chính.
  • Nâng cao: Áp dụng phần mềm giao tiếp nội bộ để cung cấp thông tin tức thời cho toàn bộ đội ngũ.
  • Case Study Mini:
  • Microsoft:
  • Microsoft tùy chỉnh kế hoạch giao tiếp trong các dự án phát triển phần mềm bằng cách tổ chức các buổi trình bày định kỳ với khách hàng và đội ngũ kỹ thuật.
  • Kết quả: Giảm 20% sự cố hiểu lầm và tăng 30% hiệu quả hợp tác.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Tùy chỉnh kế hoạch giao tiếp chủ yếu nhằm mục đích:
  • a. Đảm bảo thông tin được truyền đạt đúng đối tượng và hiệu quả.
  • b. Đánh giá hiệu suất nhóm dự án.
  • c. Tăng tốc độ hoàn thành dự án.
  • d. Giảm chi phí vận hành dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một nhóm bên liên quan quốc tế gặp khó khăn trong việc hiểu các báo cáo hiện tại. Làm thế nào bạn tùy chỉnh kế hoạch giao tiếp để khắc phục vấn đề này?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Communication Management Plan: Kế hoạch quản lý giao tiếp.
  • Stakeholder Engagement Plan: Kế hoạch tham gia của các bên liên quan.
  • Feedback Loops: Chu trình phản hồi.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

9 + 5 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo