Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị doanh nghiệp

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Change Request Documentation and Tracking

Tài liệu hóa và theo dõi yêu cầu thay đổi

  • Định nghĩa:
  • Change Request Documentation and Tracking là quá trình ghi nhận, phê duyệt, và theo dõi các yêu cầu thay đổi trong dự án để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi được quản lý một cách hiệu quả và có tổ chức.
  • Ví dụ:
  • Trong một dự án xây dựng, khách hàng yêu cầu thay đổi thiết kế nội thất, và yêu cầu này được ghi nhận vào hệ thống quản lý thay đổi.
  • Một dự án phần mềm ghi nhận yêu cầu thêm tính năng từ khách hàng và cập nhật vào kế hoạch dự án sau khi được phê duyệt.
  • Mục đích sử dụng:
  • Đảm bảo rằng các thay đổi được quản lý chặt chẽ và không làm ảnh hưởng tiêu cực đến dự án.
  • Tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong việc xử lý thay đổi.
  • Giúp đội ngũ dự án theo dõi tiến độ và tác động của các thay đổi.
  • Nội dung cần thiết:
  • Mô tả thay đổi: Ghi nhận chi tiết về yêu cầu thay đổi.
  • Phân tích tác động: Đánh giá tác động của thay đổi đến phạm vi, chi phí, và tiến độ dự án.
  • Quy trình phê duyệt: Các bước để xem xét và chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu thay đổi.
  • Vai trò:
  • Quản lý dự án: Lãnh đạo quá trình xem xét và theo dõi các yêu cầu thay đổi.
  • Nhóm dự án: Thực hiện các thay đổi được phê duyệt.
  • Bên liên quan: Đưa ra ý kiến và phê duyệt thay đổi.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Thu thập yêu cầu thay đổi: Ghi nhận và mô tả chi tiết yêu cầu.
  • Phân tích: Đánh giá tác động và xác định tính khả thi của yêu cầu.
  • Phê duyệt và theo dõi: Xử lý yêu cầu thông qua quy trình phê duyệt và theo dõi tiến độ thực hiện.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Tài liệu hóa tất cả các thay đổi để đảm bảo tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro.
  • Sử dụng công cụ quản lý thay đổi để theo dõi và lưu trữ yêu cầu hiệu quả.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Ghi nhận yêu cầu thay đổi bằng biểu mẫu giấy hoặc file Excel.
  • Nâng cao: Sử dụng phần mềm quản lý dự án để tự động hóa quy trình phê duyệt và theo dõi thay đổi.
  • Case Study Mini:
  • Microsoft:
  • Microsoft sử dụng hệ thống quản lý thay đổi tự động trong các dự án phát triển phần mềm để theo dõi và xử lý các yêu cầu thay đổi từ khách hàng.
  • Kết quả: Giảm 20% thời gian xử lý thay đổi và tăng độ chính xác trong quản lý dự án.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Tài liệu hóa và theo dõi yêu cầu thay đổi chủ yếu nhằm mục đích:
  • a. Đảm bảo rằng các thay đổi được quản lý chặt chẽ và có tổ chức.
  • b. Tăng tốc độ thực hiện dự án.
  • c. Giảm chi phí vận hành.
  • d. Đánh giá hiệu suất nhóm dự án.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một thay đổi lớn được yêu cầu trong dự án của bạn, nhưng chưa rõ tác động cụ thể. Làm thế nào bạn tài liệu hóa và theo dõi yêu cầu này để đảm bảo hiệu quả?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Change Management Plan: Kế hoạch quản lý thay đổi.
  • Impact Analysis: Phân tích tác động.
  • Configuration Management: Quản lý cấu hình.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

9 + 4 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo