Hotline: 0708 25 99 25
English Tiếng Việt
Viện đào tạo FMIT
Góc bài viết
Tải Brochure
Giải thưởng
Từ điển quản lý
Thi thử
Mentorship Expertise

Khóa học

Quản lý dự án

Luyện thi PMP®

Agile scrum expert

Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ

Kiểm toán nội bộ

Luyện thi chứng chỉ CIA®

Luyện thi CICS®

Quản lý chuỗi cung ứng

Luyện thi CSCP®

Quản trị cung ứng mua hàng

Luyện thi chứng chỉ CPSM

Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo

Giám đốc điều hành

Giám đốc Kiểm toán nội bộ

Tài chính và Kế toán quản trị

Quản trị logistics

Từ điển quản lý

Agile Cross-Functional Metrics

Chỉ số Agile liên chức năng

  • Định nghĩa:
  • Agile Cross-Functional Metrics là các chỉ số được sử dụng để đo lường hiệu suất và hiệu quả phối hợp giữa các đội nhóm hoặc bộ phận khác nhau trong tổ chức theo cách tiếp cận Agile.
  • Mục đích sử dụng:
  • Tăng cường khả năng phối hợp và chia sẻ thông tin giữa các đội nhóm.
  • Đánh giá tác động của sự hợp tác liên chức năng đối với mục tiêu tổ chức.
  • Cải thiện sự minh bạch và trách nhiệm trong quá trình làm việc.
  • Các bước áp dụng thực tế:
  • Xác định chỉ số phù hợp: Lựa chọn các chỉ số như thời gian hoàn thành nhiệm vụ liên nhóm hoặc mức độ hài lòng giữa các bộ phận.
  • Theo dõi tiến độ: Sử dụng công cụ để thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến sự phối hợp.
  • Phân tích kết quả: Đánh giá dữ liệu để tìm hiểu các vấn đề và cơ hội cải thiện.
  • Thực hiện cải tiến: Áp dụng các biện pháp nâng cao hiệu quả phối hợp.
  • Lưu ý thực tiễn:
  • Đảm bảo các chỉ số tập trung vào giá trị chung thay vì mục tiêu cục bộ.
  • Tránh sử dụng quá nhiều chỉ số, gây nhiễu loạn trong phân tích.
  • Khuyến khích đội nhóm đóng góp ý kiến để xác định và cải thiện chỉ số.
  • Ví dụ minh họa:
  • Cơ bản: Một nhóm phát triển theo dõi thời gian trung bình để xử lý các yêu cầu từ đội kiểm thử.
  • Nâng cao: Một tổ chức sử dụng Agile Cross-Functional Metrics để đo lường mức độ phối hợp giữa các bộ phận kỹ thuật, kinh doanh và marketing.
  • Case Study Mini:
  • Amazon: Amazon áp dụng Agile Cross-Functional Metrics để tối ưu hóa sự hợp tác giữa các nhóm phát triển sản phẩm và vận hành, giúp cải thiện hiệu quả giao hàng và tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Câu hỏi kiểm tra nhanh (Quick Quiz):
  • Agile Cross-Functional Metrics giúp tổ chức:
  • A. Đo lường hiệu suất phối hợp giữa các đội nhóm khác nhau.
  • B. Tăng khối lượng công việc mà không quan tâm đến phối hợp.
  • C. Bỏ qua các chỉ số liên chức năng để tập trung vào mục tiêu cá nhân.
  • D. Thực hiện các thay đổi mà không đo lường hiệu quả phối hợp.
  • Câu hỏi tình huống (Scenario-Based Question):
  • Một tổ chức gặp khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận kỹ thuật và kinh doanh. Là lãnh đạo, bạn sẽ áp dụng Agile Cross-Functional Metrics như thế nào để giải quyết?
  • Liên kết thuật ngữ liên quan:
  • Team Collaboration, Agile Metrics, Continuous Improvement, Workflow Optimization.
  • Gợi ý hỗ trợ:
  • Gửi email đến info@fmit.vn.
  • Nhắn tin qua Zalo số 0708 25 99 25.

Đăng ký nhận tin

7 - 3 =

Đối tác

Agile Scrum Master
ISM
Học Viện Sáng Tạo Toàn Cầu
IIA
ICI
PMI

Kết nối với chúng tôi

Icon email Icon phone Icon message Icon zalo