Giám đốc điều hành chuyên nghiệp cần có những phẩm chất gì?

Một giám đốc điều hành chuyên nghiệp muốn nhân viên hết lòng với mình ngoài những kỹ năng cơ bản, kiến thức chuyên môn thì cần có những phẩm chất riêng. Cụ thể sẽ có trong bài viết ngay sau đây.

Phẩm chất là cơ sở, là nền tảng để nhà lãnh đạo nhận được sự tin tưởng, yêu quý từ cấp dưới. Vậy ở vai trò là giám đốc điều hành, nhà lãnh đạo cần những phẩm chất gì?

Để thực hiện các công việc của tổ chức, nhà lãnh đạo cần con người. Mỗi người lại khác nhau và hành động khác nhau. Khả năng có thể hiểu, tương tác, và cảm nhận những gì con người suy nghĩ, cảm nhận, phản đối là năng lực quan trọng khi làm việc với con người của lãnh đạo. Vì thế việc hiểu cách người khác hiểu về mình cũng sẽ quan trọng như là cách mình hiểu người khác. Với nội dung này, lãnh đạo sử dụng trí tuệ cảm xúc (EI) để thúc đẩy kết quả công việc thông qua kỹ năng EI và kỹ năng khác.

Một kỹ năng làm việc với con người quan trọng của lãnh đạo là trí tuệ cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc giúp lãnh đạo hiểu cảm xúc của chính mình và người khác để giúp giảm xung đột. Khái niệm EI ra đời từ năm 1990 và hiện tại được ghi nhận là một trong những kỹ năng cá nhân trọng tâm trong tương tác với con người. Phương diện chính bao gồm tự nhận thức (self awareness), tự kỷ luật (self regulation), động lực (motivation), trong đó phần tương tác con người bao gồm kỹ năng xã hội (social skills) và thấu hiểu (social awareness).

1. Tự nhận thức đánh giá khả năng của bạn hiểu về cảm xúc chính mình trong nhiều tình huống
2. Tự chủ xác định khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn
3. Động lực mô tả lý do bên trong của bạn để đạt được thành công
4. Kỹ năng xã hội chỉ ra kỹ năng của bạn xây dựng mối quan hệ với người khác thế nào
5. Thấu hiểu là kỹ năng của bạn đọc được và hiểu cảm xúc của người khác

Có khả năng đọc được cảm xác và cảm nhận của người khác, cũng như nhận ra cảm xúc và hành vi của mình ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến người khác, là quan trọng cho quản lý và thực hiện kết của nhóm. 

Dưới đây là 1 số kỹ năng cơ bản. Chi tiết có thể tìm hiểu sâu hơn tại chương trình đào tạo phát triển năng lực lãnh đạo tại FMIT. 

Khả năng gây ảnh hưởng

Giám đốc điều hành cần có khả năng gây ảnh hưởng (Ảnh minh họa)

Giám đốc điều hành là người điều hành và lãnh đạo một hệ thống. Chính vì thế, họ cần có khả năng gây ảnh hưởng, làm sao để thuyết phục người khác nghe theo sự chỉ dẫn của mình. Khả năng này biểu hiện qua các khía cạnh:

• Sự khéo léo trong giao tiếp nội bộ.
• Khả năng ngoại giao.
• Một số kỹ năng làm việc

Khả năng gây ảnh hưởng là phẩm chất đầu tiên bắt buộc phải có ở các nhà lãnh đạo ở vị trí giám đốc điều hành.

Tính kiên định

Trong quá trình vận hành công việc, sẽ không ít lần các CEO phải đối diện với việc quá nhiều quan điểm, ý kiến trái chiều được đề xuất khiến họ không thể tập trung vào một định hướng nhất định.

Kiên định là 1 trong những yếu tố dẫn tới thành công cho nhà lãnh đạo (Ảnh minh họa)

Với những trường hợp như thế, là một giám đốc điều hành, bạn cần phải thật sự kiên định, giữ vững lập trường trước quyết định hay lựa chọn cuối cùng của mình. Tính kiên định được thể hiện qua:

• Khả năng gây ảnh hưởng.
• Sự quyết tâm.
• Kỹ năng thuyết phục: cho thấy lựa chọn của bạn là đúng đắn.

Một giám đốc điều hành thiếu kiên định sẽ khó vận hành được công việc đi đúng tiến độ khi mà quá nhiều ý kiến, lập luận khiến họ phân tâm và mất đi sự tự tin, năng lực lãnh đạo.

Sự chính trực

Sự chính trực là phẩm chất tiếp theo cần có ở giám đốc điều hành. Phẩm chất này được xem là “tấm gương phản chiếu” đạo đức của nhà lãnh đạo. Nó được biểu hiện qua:

• Sự kiên định trong mọi tình huống.
• Công – tư phân minh, rõ ràng.
• Yếu tố công bằng trong giải quyết các sự vụ nội bộ.
• Không tham lam, ham nịnh bợ.

CEO thiếu đi sự công bằng, chính trực đồng nghĩa với việc vi phạm các quy chuẩn về phẩm chất, đạo đức của người lãnh đạo. Họ sẽ không có được sự tôn trọng, nể phục từ cấp dưới và con đường đi đến đỉnh cao trong sự nghiệp sẽ gặp không ít trở ngại.

Sự chính trực là phẩm chất tiếp theo cần có ở giám đốc điều hành (Ảnh minh họa)

Biết lắng nghe

Phẩm chất kiên định được nói ở trên không đồng nghĩa với bảo thủ. Theo đó, bên cạnh sự kiên định thì một giám đốc điều hành chuyên nghiệp cần là người biết lắng nghe, chia sẻ và thấu hiểu những điều được cấp dưới đề xuất hay đưa ra thảo luận. Phẩm chất này thể hiện sự thân thiện, hòa đồng của nhà lãnh đạo với cấp dưới. Tuy nhiên, lưu ý rằng lắng nghe phải song hành với sự chính trực, biết sàng lọc đúng – sai và không phải việc gì cũng có thể “a dua” theo quan điểm của cấp dưới.

Nhà lãnh đạo cần biết lắng nghe (Ảnh minh họa)

Hội tụ 4 phẩm chất của 1 giám đốc điều hành chuyên nghiệp tại CEO MASTER^®

Hành trình trở thành một nhà lãnh đạo giỏi – một giám đốc điều hành chuyên nghiệp hội tụ đủ các phẩm chất trên không hề đơn giản. Bên cạnh kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm, các CEO còn cần lắm những chia sẻ và trải nghiệm thiết thực, chuyên sâu hơn nữa về lĩnh vực này.

Nhằm định hướng, đồng hành và hỗ trợ các nhà lãnh đạo tương lai trong hành trình chinh phục đỉnh cao sự nghiệp, viện FMIT^® triển khai Khóa học Giám đốc điều hành chuyên nghiệp (CEO MASTER^®) dành cho các doanh nhân khởi nghiệp, các Giám đốc điều hành, Giám đốc khối, Giám đốc chi nhánh, quản lý cấp cao, quản lý cấp trung… Cụ thể:

• Khóa học được xây dựng từ nền tảng các môn học trong chương trình hợp tác với các đối tác quốc tế.
• Các môn học trong CEO Master^® là sự tổng hợp các chuẩn mực quốc tế hiện tại đang đào tạo tại FMIT^® như: Môn học nhằm phát triển năng lực lãnh đạo, Sơ đồ chiến lược và thẻ điểm cân bằng, Quản lý dự án theo chuẩn quốc tế PMI^®, Quản trị rủi ro & kiểm soát nội bộ chuẩn quốc tế COSO^®, Quản trị chuỗi cung ứng chuẩn SCOR^®, Phát triển năng lực lãnh đạo, Kế toán quản trị, Chiến lược và quản trị hiện đại.
• Nội dung đào tạo chú trọng nhiều đến thực hành bằng cách vận dụng những chuẩn mực quốc tế vào trong thực tế.

>>> Xem thêm:

• Các kỹ thuật quản lý hiệu quả của lãnh đạo
• CEO khởi sự doanh nghiệp cần chuẩn bị những gì?
• Mô tả sơ lược công việc của giám đốc điều hành

Khóa học giám đốc điều hành chuyên nghiệp tại FMIT^®

Trở thành một giám đốc điều hành chuyên nghiệp với việc nắm vừng các kiến thức, kỹ năng cũng như hội tụ cả 4 phẩm chất cần có sẽ không quá khó khăn sau khi bạn hoàn tất khóa học CEO Master^® tại FMIT^®. Đó là điều chúng tôi dám chắc với bạn. Liên hệ ngay để được tư vấn, hỗ trợ:

BAN TƯ VẤN ĐÀO TẠO VIỆN FMIT^®

Trụ sở chính: Tầng 5, 126 Nguyen Thi Minh Khai, Quận 3, Tp. HCM

Điện thoại: (028) 3930 1724 | Fax: (028) 3930 1725

Hotline: 098 854 0011

Văn phòng đại diện tại Hà Nội: Tầng 7, 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Hotline: 093 848 6939

Email: info@fmit.vn - Website: www.fmit.vn

ĐÀO TẠO KHÓA HỌC

• Giám đốc điều hành
• Quản lý chuỗi cung ứng
• Kiểm toán nội bộ